LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Einstiegsszenario

Unterrichtsplanung: LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Einstiegsszenario

Die Datei enthält das Einstiegsszenario zur Lernsituation 6.1 „Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten“ für Kaufleute im E-Commerce. Außerdem gibt es Lösungsvorschläge für die Herangehensweise an die Analyse der Kundenbewertungen und eine Vorlage für eine Situationsanalyse.

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QUA-LiS NRW

Katja Sanen, Andreas Berger

Bewertungen, E-Commerce, Kommunikationskanäle, Kommunikationswege, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Online-Vertrieb, Servicekommunikation

Ländermaterial

Lernressource	Unterrichtsplanung
Lernformat	Lernsituation
Lizenz	Copyright, freier Zugang
Beruf	Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
Lernfelder	6
Sprache	Deutsch
Bundesland	Nordrhein-Westfalen

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