6.1 Rollenspiel für die Rezeption

Unterrichtsbaustein: 6.1 Rollenspiel für die Rezeption
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält zwei Lernsituationen mit Arbeitsaufträgen und Arbeitsblättern für Rollenspiele an der Rezeption sowie Bewertungsbögen. In beiden Lernsituation führen die Schülerinnen und Schüler die Reservierung, den Check-in und den Check-out für Hotelgäste durch. Außerdem bearbeiten sie eine Reklamation.
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Autor
ISB
vom jeweiligen Landesinstitut qualitätsgeprüft
Ländermaterial
Lernressource Unterrichtsbaustein
Lernformat Lernsituation
Lizenz keine Angaben (gesetzliche Regelung)
Beruf
Lernfelder 6
Sprache Deutsch
Bundesland Bayern
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