LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Didaktisch-methodische Hinweise

Unterrichtsplanung: LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Didaktisch-methodische Hinweise

Die Datei enthält didaktisch-methodische Hinweise zur Lernsituation 6.1 „Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten“ für Kaufleute im E-Commerce. Beschrieben werden Lernziele, Unterrichtsabläufe und das methodische Vorgehen während der Unterrichtseinheit.

Download (0.04 MB)

QUA-LiS NRW

Katja Sanen, Andreas Berger, Frank Kraehmer

Bewertungen, E-Commerce, Kommunikationskanäle, Kommunikationswege, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Online-Vertrieb, Servicekommunikation

Ländermaterial

Lernressource	Unterrichtsplanung
Lernformat	Lernsituation
Lizenz	Copyright, freier Zugang
Beruf	Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
Lernfelder	6
Sprache	Deutsch
Bundesland	Nordrhein-Westfalen

verknüpfte Materialien

ähnliche Materialien

Unterrichtsplanung: LS 6.1 Innovative Kommunikationswege auswählen

LS 6.1 Innovative Kommunikationswege auswählen

Die Datei beschreibt eine Lernsituation für das Lernfeld 6 „Servicekommunikation kundenorientiert gestalten“ für Kaufleute im E-Commerce. Die

Unterrichtsplanung

Bewertungen, E-Commerce, Kommunikationskanäle, Kommunikationswege, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Online-Vertrieb, Servicekommunikation

Ländermaterial

Unterrichtsplanung: LS 6.1 Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle

LS 6.1 Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle

Die Datei beschreibt eine Lernsituation für das Lernfeld 6 „Servicekommunikation kundenorientiert gestalten“ für Kaufleute im E-Commerce. Die

Unterrichtsplanung

Bewertungen, E-Commerce, Kommunikationskanäle, Kommunikationswege, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Online-Vertrieb, Servicekommunikation

Ländermaterial

Unterrichtsplanung: Kaufmann/frau im E-Commerce: Didaktischer Jahresplan Lernfeld 6

Kaufmann/frau im E-Commerce: Didaktischer Jahresplan Lernfeld 6

Die Datei enthält einen Didaktischen Jahresplan für das Lernfeld 6: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten. Für die didaktische Jahresplanung

Unterrichtsplanung

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

E-Commerce, Kaufleute, Kommunikationskanäle, Kompetenz, Kundenbedürfnisse, Servicekommunikation

Ländermaterial

Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Auswahlentscheidung für neue Online-Vertriebskanäle" (LF 9)

Lernsituationsbeschreibung: "Auswahlentscheidung für neue Online-Vertriebskanäle" (LF 9)

Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 8 im Lernfeld 9, in der die Schülerinnen und Schüler die Auswahlentscheidung

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

E-Commerce, Kaufleute, Lernsituation, Online-Vertriebskanäle, Servicekommunikation, kundenorientiert

Ländermaterial

Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Beurteilen der Nutzung neuer Online-Vertriebskanäle" (LF 9)

Lernsituationsbeschreibung: "Beurteilen der Nutzung neuer Online-Vertriebskanäle" (LF 9)

Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 7 im Lernfeld 9, in der die Schülerinnen und Schüler die kundenorientierte

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

E-Commerce, Kaufleute, Lernsituation, Online-Vertriebskanäle, Servicekommunikation, kundenorientiert

Ländermaterial

Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)

Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen

Unterrichtsplanung

Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

Beratungsintensität, Bildungsplan, Erreichbarkeit, Kaufentscheidung, Kommunikationsanforderungen, Kommunikationskanäle, Kommunikationskanäle, Konfliktlösungsstrategie, Kundenanliegen, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Serviceangebote, Serviceleistungen, Verkaufsabschluss, Zielanalyse, Zusatzangebote, didaktisch-methodische Analyse

Ländermaterial

Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)

Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen

Unterrichtsplanung

Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

Beratungsintensität, Bildungsplan, Erreichbarkeit, Kaufentscheidung, Kommunikationsanforderungen, Kommunikationskanäle, Kommunikationskanäle, Konfliktlösungsstrategie, Kundenanliegen, Kundenbedürfnisse, Kundenkommunikation, Kundenwünsche, Serviceangebote, Serviceleistungen, Verkaufsabschluss, Zielanalyse, Zusatzangebote, didaktisch-methodische Analyse

Ländermaterial

Unterrichtsplanung: LS 9.2 Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 2: Einstellung der Konsumenten zu KI-Services

LS 9.2 Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 2: Einstellung der Konsumenten zu KI-Services

Die Datei enthält exemplarisches Unterrichtsmaterial für die Lernsituation 9.2 „Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal“ für Kaufleute im E

Unterrichtsplanung, Präsentation

Datenmissbrauch, E-Commerce, KI-Services, Kundenumfrage, Künstliche Intelligenz, Online-Marktplätze, Online-Vertrieb, Online-Vertriebsstrategie, Tiertextilien

Ländermaterial

Als Anwendung installieren

Installieren Sie HubbS als App für ein besseres Nutzungserlebnis. Mehr erfahren.

Abbrechen