6.1 Rollenspiel für die Rezeption

Unterrichtsbaustein: 6.1 Rollenspiel für die Rezeption

Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält zwei Lernsituationen mit Arbeitsaufträgen und Arbeitsblättern für Rollenspiele an der Rezeption sowie Bewertungsbögen. In beiden Lernsituation führen die Schülerinnen und Schüler die Reservierung, den Check-in und den Check-out für Hotelgäste durch. Außerdem bearbeiten sie eine Reklamation.

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Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

ISB

Bewertungsbogen, Check-in, Check-out, Hotelempfang, Reklamation, Reservierung, Rezeption, Rollenspiel

Ländermaterial

Lernressource	Unterrichtsbaustein
Lernformat	Lernsituation
Lizenz	keine Angaben (gesetzliche Regelung)
Beruf	Hotelfachmann (m/w/d), Kaufmann für Hotelmanagement (m/w/d)
Lernfelder	6
Sprache	Deutsch
Bundesland	Bayern

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