Personaldienstleistungskaufmann/ -kauffrau: Abschlussprüfung: Aufträge (Probeklausur)

Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden können. Die Aufgaben drehen sich um die Themen Auftragsgewinnung, Auftragsbearbeitung und Auftragssteuerung. Dabei geht es unter anderem um Beschwerdemanagement, Warmakquise, Kaltakquise,Kundenansprache, Arbeitnehmerüberlassung, Vergütungsformen, Werkverträge, Kalkulation, Kundenbindung, Arbeitsunfälle, Gefährdungsbeurteilung, Personalbedarfsplanung und Direktvermittlung. Die Lösungen sind nicht im Dokument enthalten.