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Arbeitsblatt: Industriekaufleute – Beschwerdemanagement
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Industriekaufleute – Beschwerdemanagement
Die Datei enthält zur Schwierigkeitsermittlung eine Beispiel-Aufgabe zum Lernfeld 10 „Absatzprozesse planen, steuern und kontrollieren“. Der...
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Kaufleute für Büromanagement – Beschwerdemanagement (geringer Schwierigkeitsgrad)
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Kaufleute für Büromanagement – Beschwerdemanagement (geringer Schwierigkeitsgrad)
Die Datei enthält zur Schwierigkeitsermittlung eine Beispiel-Aufgabe mit geringerem Schwierigkeitsgrad zum Lernfeld 7 „Gesprächssituationen gestalten...
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Kaufleute für Büromanagement – Beschwerdemanagement (mittlerer Schwierigkeitsgrad)
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Kaufleute für Büromanagement – Beschwerdemanagement (mittlerer Schwierigkeitsgrad)
Die Datei enthält zur Schwierigkeitsermittlung eine Beispiel-Aufgabe mit mittlerem Schwierigkeitsgrad zum Lernfeld 7 „Gesprächssituationen gestalten...
Arbeitsblatt
Test: Personaldienstleistungskaufmann/ -kauffrau: Abschlussprüfung: Aufträge (Probeklausur)
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Personaldienstleistungskaufmann/ -kauffrau: Abschlussprüfung: Aufträge (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden...
Test
Unterrichtsplanung: Analyse von Stornierungen und Rückabwicklungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
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Analyse von Stornierungen und Rückabwicklungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Gründe für Retouren und Stornierungen und ermitteln deren Häufigkeit. Sie bearbeiten selbstständig...
Unterrichtsplanung
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