Förderbezogene Diagnostik / förderbezogenes Diagnostizieren in heterogenen Klassen: Videovignette 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen | Ausbildungsvorbereitung

Einige der Schüler:innen in dem ausbildungsvorbereitenden Bildungsgang interessieren sich für eine Berufsausbildung im Einzelhandel bzw. denken zumindest über diese Option nach. Manche der Schüler:innen absolvieren parallel zum schulischen Teil ein Praktikum in einem Einzelhandelsunternehmen. Daher soll im berufsbezogenen Unterricht eine Einführung in dieses Berufsfeld erfolgen, um den Erwerb grundlegender berufsfeldspezifischer Kompetenzen sowie eine berufliche Orientierung in Bezug auf dieses Berufsfeld zu ermöglichen. Die im Videoclip auszugsweise gezeigte Doppelstunde (3. Schulwoche, Mittwoch, 5./6. Stunde) bildet den Einstieg in eine neue Unterrichtseinheit, in der es um das Führen von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel geht. Lernziele: „Die Schüler:innen kennen die Phasen eines Verkaufsgesprächs.“; „Die Schüler:innen kennen Kommunikations- und Verkaufstechniken im Rahmen von Verkaufsgesprächen.“; „Die Schüler:innen führen ein kundenorientiertes Verkaufsgespräch unter Einsatz berufsfachspezifischer Sprachkenntnisse und -techniken durch.“