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Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
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Serviceanfragen bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil von einem modernen IT-Systemhaus enthält eine Unternehmensbeschreibung, Kontaktdaten, Firmenlogo, Bankdaten, Webseite der
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Broschuere: Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
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Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
Das ist eine Berufsbeschreibung in leichter Sprache zum Beruf Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice.
Broschüre, Text
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Handreichung: Ausbildung gestalten: Kaufmann und Kauffrau für Mobilität und Verkehrsservice
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Ausbildung gestalten: Kaufmann und Kauffrau für Mobilität und Verkehrsservice
Diese Broschüre erläutert die Ergebnisse der Neuordnung des Berufs „Kaufmann und Kauffrau für Verkehrsservice“ zum neuen Beruf „Kaufmann und Kauffrau
Handreichung
Test: Restaurantfachmann/ -fachfrau: Abschlussprüfung: Service (Probeklausur)
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Restaurantfachmann/ -fachfrau: Abschlussprüfung: Service (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden
Test/Prüfung
Unterrichtsplanung: LS 9.2 Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 2: Einstellung der Konsumenten zu KI-Services
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LS 9.2 Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 2: Einstellung der Konsumenten zu KI-Services
Die Datei enthält exemplarisches Unterrichtsmaterial für die Lernsituation 9.2 „Entscheidung für einen neuen Online-Vertriebskanal“ für Kaufleute im E
Unterrichtsplanung, Präsentation
Ländermaterial
Ein Servicefahrer steigt in seinen Lkw, um saubere Textilien zu einem Kunden zu fahren.
Rahmenlehrplan
Servicefahrer (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
Download PDF (46.92 KB)
Eine Servicefachkraft für Dialogmarketing ist im Callcenter im Gespräch mit ihrer Zielgruppe.
Rahmenlehrplan
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
Download PDF (84.31 KB)
Ein Servicefahrer steigt in seinen Lkw, um saubere Textilien zu einem Kunden zu fahren.
Beruf
Servicefahrer (m/w/d)
Servicefahrerinnen und Servicefahrer sind für die Auslieferung von Waren verantwortlich. Zunächst nehmen sie die Waren und zugehörigen Lieferscheine
Eine Servicekauffrau im Luftverkehr prüft am Check-in-Schalter die Pässe von zwei Passagieren.
Rahmenlehrplan
Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
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Eine Servicefachkraft für Dialogmarketing ist im Callcenter im Gespräch mit ihrer Zielgruppe.
Beruf
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Servicefachkräfte für Dialogmarketing pflegen im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen den Kontakt zu diverser Kundschaft
Informationsschalter und Zuganzeige vom Hauptbahnhof Köln
News
Neuordnung des Berufs Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Zum 01.08.2026 tritt der neue Rahmenlehrplan für diesen Beruf in Kraft. Wir haben hier die wichtigsten Änderungen für Sie zusammengefasst.
HubbS-Redaktion
Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Unterrichtsbaustein: 12.1 Frühstücksprojekt Team 1: Restaurant, Service
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12.1 Frühstücksprojekt Team 1: Restaurant, Service
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Hotelberufe: Das Arbeitsblatt enthält einen Arbeitsauftrag mit den Aufgaben von
Unterrichtsbaustein, Arbeitsblatt
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: BBNE für Fachkräfte Agrarservice - Impulspapier
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BBNE für Fachkräfte Agrarservice - Impulspapier
Impulspapier mit Vorschlägen für Themen und Kompetenzen zur Standardberufsbildposition "Umweltschutz und Nachhaltigkeit". Es wird angenommen, dass die
Unterrichtsbaustein

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