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Mediathek
Serviceanfragen bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil von einem modernen IT-Systemhaus enthält eine Unternehmensbeschreibung, Kontaktdaten, Firmenlogo, Bankdaten, Webseite der
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Mediathek
Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Mediathek
Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Mediathek
Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Mediathek
Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Mediathek
Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Mediathek
Ausbildung gestalten: Kaufmann und Kauffrau für Mobilität und Verkehrsservice
Diese Broschüre erläutert die Ergebnisse der Neuordnung des Berufs „Kaufmann und Kauffrau für Verkehrsservice“ zum neuen Beruf „Kaufmann und Kauffrau
Handreichung
Mediathek
Restaurantfachmann/ -fachfrau: Abschlussprüfung: Service (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden
Test
Rahmenlehrplan
Servicefahrer (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
18.03.2005
Download PDF (46.92 KB)
Rahmenlehrplan
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
08.03.2006
Download PDF (84.31 KB)
Beruf
Servicefahrer (m/w/d)
Servicefahrerinnen und Servicefahrer sind für die Auslieferung von Waren verantwortlich. Zunächst nehmen sie die Waren und zugehörigen Lieferscheine
Rahmenlehrplan
Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
25.11.2016
Download PDF (199.91 KB)
Mediathek
12.1 Frühstücksprojekt Team 1: Restaurant, Service
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Hotelberufe: Das Arbeitsblatt enthält einen Arbeitsauftrag mit den Aufgaben von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Beruf
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Servicefachkräfte für Dialogmarketing pflegen im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen den Kontakt zu diverser Kundschaft
Mediathek
BBNE für Fachkräfte Agrarservice - Impulspapier
Impulspapier mit Vorschlägen für Themen und Kompetenzen zur Standardberufsbildposition "Umweltschutz und Nachhaltigkeit". Es wird angenommen, dass die
Unterrichtsbaustein
Beruf
Servicekaufmann im Luftverkehr (m/w/d)
Servicekaufleute im Luftverkehr kümmern sich um die Betreuung und Beratung von Fluggästen am Flughafen. Sie arbeiten in den Bereichen Service
News
Neuordnung des Berufs Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Zum 01.08.2026 tritt der neue Rahmenlehrplan für diesen Beruf in Kraft. Wir haben hier die wichtigsten Änderungen für Sie zusammengefasst.
HubbS-Redaktion
Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Mediathek
BBNE für Landwirt/innen und Fachkräfte Agrarservice - Foliensammlung
Foliensammlung zur Diskussion von Zielkonflikten und wichtigen Nachhaltigkeitstemen in dem Berufsbild. Das Material liegt als PDF-Handreichung mit
Unterrichtsbaustein
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