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Unterrichtsbaustein: 6.2 Reklamation Bewertungsbogen
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6.2 Reklamation Bewertungsbogen
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Der Bewertungsbogen enthält alle wichtigen Schritte einer Reklamation
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 6.2 Reklamation - 10 Regeln und Rollenspiel
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6.2 Reklamation - 10 Regeln und Rollenspiel
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Es enthält ein Arbeitsblatt, auf dem die Schülerinnen und Schüler eine
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 6.2 Reklamation - 10 Regeln und Rollenspiel (Lösung)
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6.2 Reklamation - 10 Regeln und Rollenspiel (Lösung)
Es handelt sich um einen Lösungsvorschlag für die Aufgaben des Unterrichtsmaterials „6.2 Reklamation - 10 Regeln und Rollenspiel“.
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 6.1 Rollenspiel für die Rezeption
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6.1 Rollenspiel für die Rezeption
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält zwei Lernsituationen mit Arbeitsaufträgen und
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Malz herstellen und bewerten: Friabilimeter-Untersuchung durchführen
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Malz herstellen und bewerten: Friabilimeter-Untersuchung durchführen
Die Datei enthält die exemplarische Lernsituation „Friabilimeter-Untersuchung durchführen“ zu Lernfeld 3 für den Beruf Brauer (m/w/d): Der Braumeister
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Bier filtrieren und stabilisieren: Ziele für Filtration und Stabilisierung
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Bier filtrieren und stabilisieren: Ziele für Filtration und Stabilisierung
Die Datei enthält die exemplarische Lernsituation „Der Auszubildende erklärt die Ziele für die Filtration und die Stabilisierung“ zu Lernfeld 11 für
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Wie behandele ich Reklamationen?
Mediathek
Wie behandele ich Reklamationen?
Die Datei enthält einen interaktiven Test, bei dem die Aktionen der Verkäuferin/des Verkäufers bei einer Reklamationsaufnahme in die richtige
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsbaustein: 9.3 Reklamationen entgegennehmen und darauf reagieren
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9.3 Reklamationen entgegennehmen und darauf reagieren
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Gastroberufe: Das Arbeitsblatt enthält mehrere Posts auf Social-Media-Kanälen mit
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Video: Servicefahrer/in
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Servicefahrer/in
Servicefahrer/innen transportieren Waren und händigen sie an Kunden aus. Vor Beginn einer Tour stellen sie die Route zusammen, nehmen Waren und
Video
Video: Musikfachhändler/in
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Musikfachhändler/in
Musikfachhändler/innen beraten ihre Kunden fachgerecht über das musikspezifische Sortiment. Sie erläutern Musikinstrumente und spielen diese an, damit
Video
Arbeitsblatt: Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Arabisch, Farsi)
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Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Arabisch, Farsi)
Dieses Dokument beinhaltet wichtige Begriffe und Tätigkeiten des Berufs in den Sprachen Deutsch, Englisch, Arabisch und Farsi. Dies ermöglicht die
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Russisch, Türkisch)
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Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Russisch, Türkisch)
Dieses Dokument beinhaltet wichtige Begriffe und Tätigkeiten des Berufs in den Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch. Dies ermöglicht die
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Französisch, Spanisch)
Mediathek
Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Französisch, Spanisch)
Dieses Dokument beinhaltet wichtige Begriffe und Tätigkeiten des Berufs in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Dies ermöglicht
Arbeitsblatt
Unterrichtsbaustein: Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (DOCX)
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Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (DOCX)
Die Datei enthält eine Lernsituation für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr, Industriekaufleute), Version Schüler/in. Eine Lernsituation ist eine einzelne
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (PDF, barrierefrei)
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Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (PDF, barrierefrei)
Die Datei enthält eine Lernsituation für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr, Industriekaufleute), Version Schüler/in. Eine Lernsituation ist eine einzelne
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Arbeitsblatt: Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Polnisch, Rumänisch, Bulgarisch)
Mediathek
Verkäufer/in | Die wichtigsten Begriffe (Polnisch, Rumänisch, Bulgarisch)
Dieses Dokument beinhaltet wichtige Begriffe und Tätigkeiten des Berufs in den Sprachen Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch und Bulgarisch. Dies
Arbeitsblatt
Video: Kaufmann/-frau - Einzelhandel
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Kaufmann/-frau - Einzelhandel
Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter wie Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Einrichtungsgegenstände an
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Video: Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
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Kaufmann/-frau - Verkehrsservice
Kaufleute für Verkehrsservice informieren im Schwerpunkt Verkauf und Service Kunden über Reiseverbindungen, verkaufen Tickets und kontrollieren
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