9.3 Reklamationen entgegennehmen und darauf reagieren
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Gastroberufe: Das Arbeitsblatt enthält mehrere Posts auf Social-Media-Kanälen mit Gästefeedback. Die Schülerinnen und Schüler formulieren Vorschläge, um angemessen auf die Posts zu reagieren.
ISB
Ländermaterial
| Lernressource | Unterrichtsbaustein |
| Lizenz | keine Angaben (gesetzliche Regelung) |
| Beruf |
|
| Lernfelder | 9 |
| Sprache | Deutsch |
| Bundesland | Bayern |
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