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Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Analyse der fallbezogenen Risiken und deren gesetzliche Absicherung inkl. Ermittlung einer Versorgungslücke
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Analyse der fallbezogenen Risiken und deren gesetzliche Absicherung inkl. Ermittlung einer Versorgungslücke
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 7: Ein Bestandskunde ruft aufgeregt an, da ein Arbeitskollege in der Kantine einen Unfall erlitten
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
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Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
Die Hausreinigung prägt in hohem Maße den Eindruck, den Kunden und Gäste von Ihrem Betrieb oder Haushalt erhalten. Ein sauberes Haus trägt dazu bei
Unterrichtsbaustein
Video: Friseur/in
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Friseur/in
Friseure und Friseurinnen beraten ihre Kunden bei der Wahl einer passenden Frisur. Dann waschen, schneiden, pflegen und frisieren sie die Haare. Je
Video
Unterrichtsbaustein: Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
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Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
Zu dem Auftrag eines Kunden über die Fertigung von 15 Stück massiver Sturmhaken bekommen die Schülerinnen und Schüler die Anweisung, sich über Aufbau
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (PDF)
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Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (PDF)
Zu dem Auftrag eines Kunden über die Fertigung von 15 Stück massiver Sturmhaken bekommen die Schülerinnen und Schüler die Anweisung, sich über Aufbau
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (DOCX)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (PDF)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Marktstruktur analysieren mit Fokus auf der Kundenstruktur (ZIP-Datei)
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Marktstruktur analysieren mit Fokus auf der Kundenstruktur (ZIP-Datei)
Die ZIP-Datei enthält eine Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz: In dieser Lernsituation führen die Schülerinnen und Schüler mittels eines
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte
Unterrichtsplanung
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Video: Augenoptiker/in
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Augenoptiker/in
Augenoptiker/innen informieren Kunden individuell über Sehhilfen, fertigen diese an und bearbeiten sie. Sie beraten Kunden stil- und typgerecht bei
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Unterrichtsplanung: Information über Abnutzungserscheinungen des Schuhwerks
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Information über Abnutzungserscheinungen des Schuhwerks
Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 2: In einem Schuhmacherbetrieb ist ein Auszubildender im ersten Lehrjahr alleine im Geschäft. Es
Unterrichtsplanung
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Video: Servicefachkraft - Dialogmarketing
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Servicefachkraft - Dialogmarketing
Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden
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