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Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
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Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
Die Hausreinigung prägt in hohem Maße den Eindruck, den Kunden und Gäste von Ihrem Betrieb oder Haushalt erhalten. Ein sauberes Haus trägt dazu bei,...
Unterrichtsbaustein
Video: Friseur/in
Mediathek
Friseur/in
Friseure und Friseurinnen beraten ihre Kunden bei der Wahl einer passenden Frisur. Dann waschen, schneiden, pflegen und frisieren sie die Haare. Je...
Video
Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Mediathek
Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für...
Lernkontrolle
geprüfter Inhalt
Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für...
Lernkontrolle
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Mediathek
Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
Mediathek
Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
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Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
Zu dem Auftrag eines Kunden über die Fertigung von 15 Stück massiver Sturmhaken bekommen die Schülerinnen und Schüler die Anweisung, sich über Aufbau...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (PDF)
Mediathek
Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (PDF)
Zu dem Auftrag eines Kunden über die Fertigung von 15 Stück massiver Sturmhaken bekommen die Schülerinnen und Schüler die Anweisung, sich über Aufbau...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Video: Augenoptiker/in
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Augenoptiker/in
Augenoptiker/innen informieren Kunden individuell über Sehhilfen, fertigen diese an und bearbeiten sie. Sie beraten Kunden stil- und typgerecht bei...
Video
Unterrichtsplanung: Information über Abnutzungserscheinungen des Schuhwerks
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Information über Abnutzungserscheinungen des Schuhwerks
Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 2: In einem Schuhmacherbetrieb ist ein Auszubildender im ersten Lehrjahr alleine im Geschäft. Es...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Video: Servicefachkraft - Dialogmarketing
Mediathek
Servicefachkraft - Dialogmarketing
Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden...
Video
Video: Orthopädieschuhmacher/in
Mediathek
Orthopädieschuhmacher/in
Orthopädieschuhmacher/innen stellen anhand von ärztlichen Verordnungen orthopädische Maßschuhe her bzw. arbeiten Konfektionsschuhe um und passen sie...
Video
Unterrichtsplanung: Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (PDF)
Mediathek
Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (PDF)
Für den Neubau einer Schule soll ein Klassenzimmer vernetzt werden. Die Schülerinnen und Schüler werden beauftragt, sich vor Ort mit dem Kunden zu...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (Lösung, PDF)
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Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (Lösung, PDF)
Für den Neubau einer Schule soll ein Klassenzimmer vernetzt werden. Die Schülerinnen und Schüler werden beauftragt, sich vor Ort mit dem Kunden zu...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (DOCX)
Mediathek
Eine CAT7-Vernetzung eines Klassenzimmers planen und realisieren (DOCX)
Für den Neubau einer Schule soll ein Klassenzimmer vernetzt werden. Die Schülerinnen und Schüler werden beauftragt, sich vor Ort mit dem Kunden zu...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Bearbeitung einer Kundenanfrage
Mediathek
Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Bearbeitung einer Kundenanfrage
Die Lernsituation 3.2 stellt den curricularen Bezug, die berufliche Handlungskompetenz als vollständige Handlung, die Konkretisierung der Inhalte...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Ergänzende finanzierungsgebundene Versicherungsprodukte erläutern (Version SchülerIn; PDF)
Mediathek
Ergänzende finanzierungsgebundene Versicherungsprodukte erläutern (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen ein Informationsblatt mit ergänzenden Finanzdienstleistungen, welche die Kundenrisiken bei...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
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