Gründe für Retouren und Stornierungen erfassen

Unterrichtsplanung: Gründe für Retouren und Stornierungen erfassen

Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Gründe für Retouren und Stornierungen, ermitteln die Retouren- und Stornoquote, bereiten unternehmensinterne Daten auf, analysieren und bewerten sie, bereiten Erkenntnisse sach- und fachgerecht auf sowie veranschaulichen und präsentieren zielgruppengerecht.

Download (0.03 MB)

QUA-LiS NRW

B2B, B2C, Rechtliche Rahmenbedingungen, Retouren, Retourenquote, Stornierung, Stornoquote

geprüfter Inhalt

Lernressource	Unterrichtsplanung
Lernformat	Lernsituation
Lizenz	keine Angaben (gesetzliche Regelung)
Beruf	Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)
Lernfelder	5
Sprache	Deutsch
Bundesland	Nordrhein-Westfalen

ähnliche Materialien

Unterrichtsplanung: Analyse von Stornierungen und Rückabwicklungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen

Analyse von Stornierungen und Rückabwicklungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen

Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Gründe für Retouren und Stornierungen und ermitteln deren Häufigkeit. Sie bearbeiten selbstständig...

Unterrichtsplanung

Beschwerdemanagement, Betriebliche Verfahrensanweisungen, ERP-System, Kaufpreiserstattung, Kommunikation, Kulanzregelungen, Kundenbindungsinstrumente, Retouren, Retourenlabel, Retourenquote, Retourenschein, Rücksendekosten, Shopsoftware, Stornierung, Stornoquote, Umtausch, Verbraucherrechte, Widerruf, Widerrufsformular

geprüfter Inhalt

Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)

Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...

Unterrichtsplanung

Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

Bildungsplan, Kundenzufriedenheit, Leistungsstörungen, Retouren, Retourenquote, Retourenschein, Rückabwicklung, Stornierungen, Stornoquote, Widerrufsformular, Zielanalyse, didaktisch-methodische Analyse

geprüfter Inhalt

Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)

Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...

Unterrichtsplanung

Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

Bildungsplan, Kundenzufriedenheit, Leistungsstörungen, Retouren, Retourenquote, Retourenschein, Rückabwicklung, Stornierungen, Stornoquote, Widerrufsformular, Zielanalyse, didaktisch-methodische Analyse

geprüfter Inhalt

Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Analyse des Nutzerverhaltens" (LF 10)

Lernsituationsbeschreibung: "Analyse des Nutzerverhaltens" (LF 10)

Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 3 im Lernfeld 10, in der die Schülerinnen und Schüler das Nutzerverhalten des...

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

E-Commerce, Instrumente, Kaufleute, Kennzahlen, Lernsituation, Nutzerverhalten, Online-Shop

geprüfter Inhalt

Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Projektstatus kontrollieren und Projektabläufe flexibel anpassen" (LF 12)

Lernsituationsbeschreibung: "Projektstatus kontrollieren und Projektabläufe flexibel anpassen" (LF 12)

Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 3 im Lernfeld 12, in der die Schülerinnen und Schüler den Projektstatus...

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

Abweichungsanalyse, Controlling, E-Commerce, Kaufleute, Lernsituation, MANdoJam, Projektabläufe, Projektgruppe, Projektstatus, Steuerungsmaßnahmen, berufsbezogen

geprüfter Inhalt

Unterrichtsbaustein: Lernsituation "Anforderungen an Online-Vertriebssysteme und Online-Vertriebskanal für die Jamando GmbH" (LF 9)

Lernsituation "Anforderungen an Online-Vertriebssysteme und Online-Vertriebskanal für die Jamando GmbH" (LF 9)

Die Datei enthält ein Arbeitsblatt für die Lernsituation 4 im Lernfeld 9 in Form einer E-Mail der Jamando-Geschäftsleitung zum Thema "Projektgruppe...

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

Barrierefreiheit, Datenschutz, Datensicherheit, E-Commerce, Hardware, Kaufleute, Lernsituation, Online-Vertriebskanäle, Software, Vertriebskanal

geprüfter Inhalt

Unterrichtsbaustein: Lernsituation "Auswahlplanung zusätzlicher Online-Vertriebskanäle für die Jamando GmbH" (LF 9)

Lernsituation "Auswahlplanung zusätzlicher Online-Vertriebskanäle für die Jamando GmbH" (LF 9)

Die Datei enthält ein Arbeitsblatt für die Lernsituation 3 im Lernfeld 9 in Form einer E-Mail der Jamando-Geschäftsleitung zum Thema "Projektgruppe...

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

(Preis)Suchmaschinen, App, E-Commerce, Gesamtvertriebsmix, Kaufleute, Lernsituation, Markplatz, Reseller, Soziale Medien, Vertriebskanal, Wettbewerber

geprüfter Inhalt

Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Sammeln und Darstellen von Daten aus dem Shopsystem" (LF 2)

Lernsituationsbeschreibung: "Sammeln und Darstellen von Daten aus dem Shopsystem" (LF 2)

Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 5.2 im Lernfeld 2, in der die Schülerinnen und Schüler die Verkaufszahlen für...

Unterrichtsbaustein

Staatsinstitut für Schulqualität und Bildungsforschung (ISB)

E-Commerce, Kaufleute, Kompetenzen, Lernsituation, Methoden, Zeitbedarf

geprüfter Inhalt

Als Anwendung installieren

Installieren Sie HubbS als App für ein besseres Nutzungserlebnis. Mehr erfahren.

Abbrechen