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Gründe für Retouren und Stornierungen erfassen
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Gründe für Retouren und Stornierungen, ermitteln die Retouren- und Stornoquote, bereiten...
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Kennzahlen im Bestandskundengeschäft analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 12: Die Agentur möchte zur Stabilisierung der Zahlen im Bestandskundengeschäft Strategien zur...
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
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Analyse von Stornierungen und Rückabwicklungen sowie Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über Gründe für Retouren und Stornierungen und ermitteln deren Häufigkeit. Sie bearbeiten selbstständig...
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Kaufmann/ Kauffrau im E-Commerce: Abschlussprüfung: Geschäftsprozesse im E-Commerce (Formelsammlung)
Die Datei enthält eine Formelsammlung und Hinweise zu den Rechenaufgaben in der Probeklausur für Kaufleute im E-Commerce zur Abschlussprüfung Teil 2...
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