Antrag in der privaten Krankenversicherung annehmen: Verlaufsplanung

In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz informieren sich die Lernenden über die Risikobeurteilung in der privaten Krankenversicherung anhand einer konkreten Beratungssituation. Sie beschäftigen sich mit den Risikomerkmalen und deren Auswirkungen auf das Zustandekommen des Krankenversicherungsvertrages. Die Lernenden werden mit einem Telefongespräch zwischen Ausbilder und Kundin konfrontiert und sollen sich im Folgenden mit der Bearbeitung des Falles beschäftigen. Die Kundin hat eine private Krankenvollversicherung beantragt und den Versicherungsschein erhalten. Der Versicherungsschein enthält Leistungsausschlüsse und Risikozuschläge. Die Lernenden sollen die Inhalte des Versicherungsscheines prüfen und Alternativen zu einer privaten Krankenvollversicherung anbieten. Dazu entwerfen sie zunächst ein Risikobewertungstool, das alle Krankheiten enthält, an denen die Kundin litt oder leidet, und erstellen dann eine digitale Beratungshilfe.