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Handreichung: Ausbildung gestalten: Servicekaufmann/frau im Luftverkehr
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Ausbildung gestalten: Servicekaufmann/frau im Luftverkehr
In dieser Handreichung werden die Ergebnisse der Neuordnung zum Beruf Servicekaufmann/frau im Luftverkehr und die damit verbundenen Ziele und...
HANDREICHUNG
Handreichung: Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft
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Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft
Die vorliegende Handreichung bietet Informationen für alle Personen, die mit der Berufsausbildung von Menschen mit Behinderung befasst sind oder sich...
HANDREICHUNG
Handreichung: Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft (barrierefrei)
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Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft (barrierefrei)
Die vorliegende Handreichung bietet Informationen für alle Personen, die mit der Berufsausbildung von Menschen mit Behinderung befasst sind oder sich...
HANDREICHUNG
Unterrichtsbaustein: Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
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Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
In der Lernsituation 2.2 geht es um ein Rollenspiel eines Beratungsgesprächs für maßgeschneiderte IT-Lösungen für externe Kunden. Insbesondere geht...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Video: Fachkraft - Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
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Fachkraft - Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
Fachkräfte für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice liefern Küchen, Möbel und Geräte oder andere Artikel aus, verpacken Umzugsgüter und arbeiten im...
Video
Unterrichtsbaustein: Ein Verkaufsgespräch am Beispiel von Felgen und Reifen durchführen
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Ein Verkaufsgespräch am Beispiel von Felgen und Reifen durchführen
In der Lernsituation 4.3 führen die Schülerinnen und Schüler ein Verkaufsgespräch kundenorientiert durch und setzen sich mit kritischen...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Test: Kaufmann/ Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement: Abschlussprüfung (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement: Abschlussprüfung (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden...
Test
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
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