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Broschuere: Ausbildung gestalten: Servicekaufmann/frau im Luftverkehr
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Ausbildung gestalten: Servicekaufmann/frau im Luftverkehr
In dieser Handreichung werden die Ergebnisse der Neuordnung zum Beruf Servicekaufmann/frau im Luftverkehr und die damit verbundenen Ziele und...
Broschüre
Broschuere: Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft
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Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft
Die vorliegende Handreichung bietet Informationen für alle Personen, die mit der Berufsausbildung von Menschen mit Behinderung befasst sind oder sich...
Broschüre
Broschuere: Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft (barrierefrei)
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Ausbildung zum Fachpraktiker/zur Fachpraktikerin: IT Systemintegration, Hauswirtschaft (barrierefrei)
Die vorliegende Handreichung bietet Informationen für alle Personen, die mit der Berufsausbildung von Menschen mit Behinderung befasst sind oder sich...
Broschüre
Unterrichtsbaustein: Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
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Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
In der Lernsituation 2.2 geht es um ein Rollenspiel eines Beratungsgesprächs für maßgeschneiderte IT-Lösungen für externe Kunden. Insbesondere geht...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Video: Fachkraft - Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
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Fachkraft - Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
Fachkräfte für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice liefern Küchen, Möbel und Geräte oder andere Artikel aus, verpacken Umzugsgüter und arbeiten im...
Video
Unterrichtsbaustein: Ein Verkaufsgespräch am Beispiel von Felgen und Reifen durchführen
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Ein Verkaufsgespräch am Beispiel von Felgen und Reifen durchführen
In der Lernsituation 4.3 führen die Schülerinnen und Schüler ein Verkaufsgespräch kundenorientiert durch und setzen sich mit kritischen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Test: Kaufmann/ Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement: Abschlussprüfung (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement: Abschlussprüfung (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden...
Test
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt

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