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Ein Schaffner berät eine Frau vor einem Zug.
Rahmenlehrplan
Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
Download PDF (742.92 KB)
Kaufleute für Verkehrsservice beraten Kunden im Reisezentrum der Deutschen Bahn am Münchner Hauptbahnhof.
Beruf
Kaufmann für Verkehrsservice (m/w/d)
Kaufleute für Verkehrsservice übernehmen Service- und Sicherheitsdienstleistungen im Personenverkehr. Es gibt zwei Schwerpunkte: 1) Sicherheit und
Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung reibungslos
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Bild: M1 20 Familie Baumann: Trends erkennen
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M1 20 Familie Baumann: Trends erkennen
Die Illustration zeigt die Unternehmerfamilie Baumann im Gespräch über die Idee, einen Lieferservice einzurichten, um die zurückgehenden Umsätze zu
Bild, Unterrichtsbaustein
Bild: M2 04 Familie Baumann: Kooperationen eingehen
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M2 04 Familie Baumann: Kooperationen eingehen
Die Illustration zeigt ein Gespräch zwischen einem Unternehmer und seiner Freundin zum Problem, dass die SWAT-Analyse ergeben hat, dass ein
Bild, Unterrichtsbaustein
Unterrichtsbaustein: Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Betriebsprofil (PDF)
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Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Betriebsprofil (PDF)
Das Betriebsprofil einer Firma, die mehrere Tagungs- und Seminarhäuser betreibt, enthält eine kurze Beschreibung des Serviceangebots in den Häusern
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Betriebsprofil (DOCX)
Mediathek
Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Betriebsprofil (DOCX)
Das Betriebsprofil einer Firma, die mehrere Tagungs- und Seminarhäuser betreibt, enthält eine kurze Beschreibung des Serviceangebots in den Häusern
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Ein Schaffner berät eine Frau vor einem Zug.
Beruf
Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (m/w/d)
Die Ausbildung zum Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice und zur Kauffrau für Mobilität und Verkehrsservice wird neu geordnet. Die modernisierte
Webseite: Unterrichtsmaterial für die Finanzbildung in der Sekundarstufe
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Unterrichtsmaterial für die Finanzbildung in der Sekundarstufe
Der Grundstein für die finanzielle Bildung wird in jungen Jahren gelegt. Viele junge Menschen bekommen Taschengeld, kaufen mit Bargeld oder auch mit
Webseite
Unterrichtsplanung: LS 6.1 Innovative Kommunikationswege auswählen
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LS 6.1 Innovative Kommunikationswege auswählen
Die Datei beschreibt eine Lernsituation für das Lernfeld 6 „Servicekommunikation kundenorientiert gestalten“ für Kaufleute im E-Commerce. Die
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Logo OER Info
Veranstaltungen
Open ThOERsday – Die offene Sprechstunde von OERinfo
Jeden Donnerstag lädt das OERinfo-Team ab 13 Uhr zur offenen Online-Sprechstunde “Open ThOERsday” ein, zum Austausch und Besprechen von Fragen oder
12.11.2026
Online
Daten: LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 1: Pivot-Auswertung
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LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 1: Pivot-Auswertung
Die Datei enthält exemplarisches Unterrichtsmaterial für die Lernsituation 6.1 „Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten“ für Kaufleute im E
Daten
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Betriebsprofil Lernfeld 13 (DOCX)
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Betriebsprofil Lernfeld 13 (DOCX)
Die Datei enthält das Betriebsprofil der Quickservice-Systemgastronomie „Schälchenstube GmbH“ für das Lernfeld 13 (3. Ausbildungsjahr, Fachmann
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Betriebsprofil Lernfeld 13 (PDF, barrierefrei)
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Betriebsprofil Lernfeld 13 (PDF, barrierefrei)
Die Datei enthält das Betriebsprofil der Quickservice-Systemgastronomie „Schälchenstube GmbH“ für das Lernfeld 13 (3. Ausbildungsjahr, Fachmann
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kaufmann/frau im E-Commerce: Didaktischer Jahresplan Lernfeld 6
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Kaufmann/frau im E-Commerce: Didaktischer Jahresplan Lernfeld 6
Die Datei enthält einen Didaktischen Jahresplan für das Lernfeld 6: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten. Für die didaktische Jahresplanung
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Zwei Fachkräfte für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice transportieren einen Umzugskarton mit einer Sackkarre die Treppe hinunter.
Rahmenlehrplan
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice (m/w/d)
Aktuell gültig
Fassung vom:
Download PDF (693.42 KB)
Unterrichtsplanung: Gästebetreuung und Gästefragen
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Gästebetreuung und Gästefragen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 5: Die Auszubildenden sind im Frühstücksservice eingesetzt. Leider haben sich mehrere
Unterrichtsplanung
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Stüvestraße 35
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