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Unterrichtsbaustein: Einen Sitzhocker designen (PDF)
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Einen Sitzhocker designen (PDF)
Ein Sportgeschäft verwendet seit längerer Zeit zwölf Sitzhocker in der Form eines Prismastumpfes als Sitzgelegenheit für die Kunden. Im Rahmen einer
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Warum Kundengespräche trainieren?
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Warum Kundengespräche trainieren?
Kundengespräche erfordern soziale und methodische Kompetenzen, welche die Schülerinnen und Schüler mithilfe der in dieser Datei enthaltenen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
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Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
Die örtliche Grundschule möchte für ihre Theatergruppe mehrere Kisten herstellen lassen. Das erste Kundengespräch mit der Schulleitung findet über
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Unterrichtsbaustein: Beleuchtung in einem Gartengeschäft erneuern (DOCX)
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Beleuchtung in einem Gartengeschäft erneuern (DOCX)
Ein Kunde möchte die alte Beleuchtungsanlage seines Gartengeschäfts mit 90 Leuchtstoffröhren auf LED-Röhren umrüsten. Bevor er den Umbau in Auftrag
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Beleuchtung in einem Gartengeschäft erneuern (PDF)
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Beleuchtung in einem Gartengeschäft erneuern (PDF)
Ein Kunde möchte die alte Beleuchtungsanlage seines Gartengeschäfts mit 90 Leuchtstoffröhren auf LED-Röhren umrüsten. Bevor er den Umbau in Auftrag
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (DOCX)
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Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (DOCX)
Im Kundengespräch werden die Leitungswege und Verlegearten für den Endstromkreis abgestimmt und die resultierende Leitungslänge ermittelt. Im Rahmen
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (PDF)
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Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (PDF)
Im Kundengespräch werden die Leitungswege und Verlegearten für den Endstromkreis abgestimmt und die resultierende Leitungslänge ermittelt. Im Rahmen
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (editierbar mit Lösung, DOCX)
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Die Steckdosenstromkreise für einen Kopierraum planen (editierbar mit Lösung, DOCX)
Im Kundengespräch werden die Leitungswege und Verlegearten für den Endstromkreis abgestimmt und die resultierende Leitungslänge ermittelt. Im Rahmen
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Lernsituationen „Bilder für Ausgabemedien aufbereiten und ausgeben“ (LF 11)
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Lernsituationen „Bilder für Ausgabemedien aufbereiten und ausgeben“ (LF 11)
Diese Lernsituationen nehmen Bezug auf den neuen Rahmenlehrplan für den Ausbildungsberuf Fotograf (m/w/d), gültig ab 01.08.2025. Ein Kunde beauftragt
Unterrichtsplanung
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Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in
Veranschaulichung
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Presentation: 12.1 Das Verkaufsgespräch
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12.1 Das Verkaufsgespräch
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Die Präsentation enthält Informationen zu Zielen, Vorbereitung
Präsentation
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Unterrichtsbaustein: 12.1 Das Verkaufsgespräch: Arbeitsauftrag
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12.1 Das Verkaufsgespräch: Arbeitsauftrag
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Das Arbeitsblatt enthält Aufgaben zur Vorbereitung eines
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Unterrichtsbaustein: 7.3 Führen von Verkaufsgesprächen - vier Phasen eines Verkaufsgesprächs
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7.3 Führen von Verkaufsgesprächen - vier Phasen eines Verkaufsgesprächs
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Das Infoblatt beschreibt die vier Phasen des Verkaufsgesprächs
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Deckungsbeitrag von Kunden in verschiedenen Stufen ermitteln (ZIP-Datei)
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Deckungsbeitrag von Kunden in verschiedenen Stufen ermitteln (ZIP-Datei)
In der Lernsituation erstellen die Schülerinnen und Schüler ein Schema für die Berechnung der Deckungsbeiträge 1 bis 3 und berechnen sie im Schnitt
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version SchülerIn; PDF)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung reibungslos
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft; PDF)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung reibungslos
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
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Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz informieren sich die Schülerinnen und Schüler über das Thema Hausratsversicherung bei einem
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Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version SchülerIn; PDF)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen mithilfe von Fachinformationen und einem Anruf von einem Kunden, der mit einem geplatzten Reifen auf der
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