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Unterrichtsbaustein: Analyse eines vorhandenen Kundennetzwerkes
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Analyse eines vorhandenen Kundennetzwerkes
In der Lernsituation 9.1 soll ein IT-Dienstleister für ein KMU ein vorhandenes Netzwerk analysieren und aus den Kundenwünschen Optimierungen ableiten.
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version SchülerIn; PDF)
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Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen eine Tagesbuchung durch. Sie informieren sich über die Buchung auf dem Kundenkontokorrentkonto und führen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft; PDF)
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Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen eine Tagesbuchung durch. Sie informieren sich über die Buchung auf dem Kundenkontokorrentkonto und führen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft/ Schülerin; DOCX)
Mediathek
Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft/ Schülerin; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen eine Tagesbuchung durch. Sie informieren sich über die Buchung auf dem Kundenkontokorrentkonto und führen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Lernkontrolle: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Die Lernerfolgskontrolle enthält Aufgaben zum Entwerfen einer Checkliste mit vier Kriterien, die im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage geprüft...
Lernkontrolle
geprüfter Inhalt
Lernkontrolle: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Die Lernerfolgskontrolle enthält Aufgaben zum Entwerfen einer Checkliste mit vier Kriterien, die im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage geprüft...
Lernkontrolle
geprüfter Inhalt
Lernkontrolle: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Lernerfolgskontrolle enthält Aufgaben zum Entwerfen einer Checkliste mit vier Kriterien, die im Rahmen der Bearbeitung einer Anfrage geprüft...
Lernkontrolle
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (PDF)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (PDF)
Das Unternehmensprofil enthält Informationen zu einem mittelständischen Elektrogroßhandelsunternehmen, seinen Kunden und seinen Produkten, ein...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil enthält Informationen zu einem mittelständischen Elektrogroßhandelsunternehmen, seinen Kunden und seinen Produkten, ein...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Waren und Dienstleistungen gesetzeskonform, kundenorientiert und unter...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Waren und Dienstleistungen gesetzeskonform, kundenorientiert und unter...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Arbeitsblatt: Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 1
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Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 1
In dem Unterricht Design/Effekt werden Grundlagen zu Effekten von Lackoberflächen dargestellt und begründet, Pigmentvolumenkonzentrationen erläutert...
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 2
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Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 2
In dem Unterricht Design/Effekt werden Grundlagen zu Effekten von Lackoberflächen dargestellt und begründet, Pigmentvolumenkonzentrationen erläutert...
Arbeitsblatt
Arbeitsblatt: Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 3
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Design/Effekt: Kundenauftrag - Technische Information 3
In dem Unterricht Design/Effekt werden Grundlagen zu Effekten von Lackoberflächen dargestellt und begründet, Pigmentvolumenkonzentrationen erläutert...
Arbeitsblatt
Unterrichtsbaustein: Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler beraten eine Kundin über die im Autohaus gängigen Finanzierungsmodelle und erstellen hierzu ein Übersichtsblatt für das...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler beraten eine Kundin über die im Autohaus gängigen Finanzierungsmodelle und erstellen hierzu ein Übersichtsblatt für das...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler beraten eine Kundin über die im Autohaus gängigen Finanzierungsmodelle und erstellen hierzu ein Übersichtsblatt für das...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version SchülerIn; PDF)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung...
Unterrichtsbaustein
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