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Unterrichtsplanung: LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 4: Beobachtungsbogen
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LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 4: Beobachtungsbogen
Die Datei enthält exemplarisches Unterrichtsmaterial für die Lernsituation 6.1 „Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten“ für Kaufleute im E
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 3: Kundentypen
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LS 6.1 Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten | Exemplarisches Unterrichtsmaterial Nr. 3: Kundentypen
Die Datei enthält exemplarisches Unterrichtsmaterial für die Lernsituation 6.1 „Die Kundenkommunikation analysieren neu ausrichten“ für Kaufleute im E
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Vektordarstellung einer Frau am Schreibtisch mit Dokumentenstapeln, Laptop, Sanduhr und Kaffeetasse.
Gewusst wie
Aufgaben bündeln mit Batching
Batching hilft dabei, ähnliche Aufgaben zusammenzufassen und häufige Wechsel zwischen unterschiedlichen Tätigkeiten zu vermeiden.
HubbS-Redaktion

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