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Unterrichtsplanung: Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch kommunikationspolitische Maßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie werten Daten
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch kommunikationspolitische Maßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie werten Daten
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Test: Restaurantfachmann/ -fachfrau: Abschlussprüfung: Restaurantorganisation (Probeklausur)
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Restaurantfachmann/ -fachfrau: Abschlussprüfung: Restaurantorganisation (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden
Test
Test: Kaufmann/ Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung: Abschlussprüfung: Leistungserstellung (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung: Abschlussprüfung: Leistungserstellung (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „richtigen“ Prüfung gestellt werden
Test
Unterrichtsplanung: Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (DOCX)
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Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 5
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (PDF)
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Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 5
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Prozess der Auftragsabwicklung
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Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Prozess der Auftragsabwicklung
Die Lernsituation 3.3 stellt den curricularen Bezug, die berufliche Handlungskompetenz als vollständige Handlung, die Konkretisierung der Inhalte
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: 13.1 Follow-up (Lösung)
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13.1 Follow-up (Lösung)
Es handelt sich um einen Lösungsvorschlag für die Aufgaben des Unterrichtsmaterials „13.1 Follow-up-Brief“.
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 13.1 Follow-up-Brief
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13.1 Follow-up-Brief
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Das Arbeitsblatt enthält eine Aufgabe zum Verfassen eines Follow-up
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Lernmodul 4 Nachhaltige (Kunden-) Anforderungen (Ausbilder/innen)
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Lernmodul 4 Nachhaltige (Kunden-) Anforderungen (Ausbilder/innen)
Die Lernmodule zum Thema „Nachhaltige (Kunden-) Anforderungen“ orientieren sich an den Inhalten der Berufsbildposition „Marketing“ des
Unterrichtsplanung
Unterrichtsbaustein: Lernmodul 4 Nachhaltige (Kunden-) Anforderungen (Auszubildende)
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Lernmodul 4 Nachhaltige (Kunden-) Anforderungen (Auszubildende)
Wie nachhaltig sind die Dienstleistungen Ihres Unternehmens? Diese Frage könnten Kunden stellen. Die Auszubildenden setzen sich im ersten Lernmodule
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (DOCX)
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Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (PDF, barrierefrei)
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Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (PDF, barrierefrei)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 13 - Veranstaltungen verkaufen und organisieren (DOCX)
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Zielanalyse Lernfeld 13 - Veranstaltungen verkaufen und organisieren (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 13 (3. Ausbildungsjahr, Hotelfachmann/Hotelfachfrau). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur
Unterrichtsplanung
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