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Verkaufsgespräche kundenorientiert führen: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält eine Zielanalyse zum Lernfeld 2 mit neun Lernsituationen: Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz,...
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Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (DOCX)
Die Datei enthält die Übersicht zur Lernsituation "Kundenauftrag - Softwareprojekt" aus dem Lernfeld 7 (Rahmensituation Höllental-Senfmühle): Die...
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Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (PDF)
Die Datei enthält die Übersicht zur Lernsituation "Kundenauftrag - Softwareprojekt" aus dem Lernfeld 7 (Rahmensituation Höllental-Senfmühle): Die...
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Kundenbedarf ermitteln (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler wirken bei der Vorbereitung eines passgenauen Angebots zur Anfrage eines Architekturbüros mit. Sie notieren die...
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Kundenbedarf ermitteln (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler wirken bei der Vorbereitung eines passgenauen Angebots zur Anfrage eines Architekturbüros mit. Sie notieren die...
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie...
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie...
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Lebenssituationen von Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Kranken- und Pflegeversicherungspflicht analysieren
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 8: Eine Familie möchte ihren Versicherungsschutz gegen Gesundheitsrisiken optimieren und sich...
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Kundenspezifische Systemintegration durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Systemintegration vollständig durchzuführen und zu bewerten. Sie...
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Kundenspezifische Systemintegration durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Systemintegration vollständig durchzuführen und zu bewerten. Sie...
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Allgemein-Verbraucherdarlehensverträge abschließen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden über Allgemein-Verbraucherdarlehen zu beraten und entsprechende Verträge...
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Allgemein-Verbraucherdarlehensverträge abschließen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden über Allgemein-Verbraucherdarlehen zu beraten und entsprechende Verträge...
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Hörakustiker/in
Hörakustiker/innen beraten Kunden hinsichtlich unterschiedlicher Arten von Hörsystemen bzw. Gehörschutz. Dabei gehen sie auf die individuellen...
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
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Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management
Kaufleute für IT-System-Management beraten Kunden bei der Planung und Anschaffung von IT-Systemen. Hierfür ermitteln sie die speziellen Anforderungen...
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