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Unterrichtsbaustein: Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft; PDF)
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Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen eine Tagesbuchung durch. Sie informieren sich über die Buchung auf dem Kundenkontokorrentkonto und führen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (PDF)
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Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und Kundenbindung
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und Kundenbindung
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft/ Schülerin; DOCX)
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Auf dem Kundenkontokorrentkonto buchen (Version Lehrkraft/ Schülerin; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen eine Tagesbuchung durch. Sie informieren sich über die Buchung auf dem Kundenkontokorrentkonto und führen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (PDF)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (PDF)
Das Unternehmensprofil enthält Informationen zu einem mittelständischen Elektrogroßhandelsunternehmen, seinen Kunden und seinen Produkten, ein
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil enthält Informationen zu einem mittelständischen Elektrogroßhandelsunternehmen, seinen Kunden und seinen Produkten, ein
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 14.1 Kundenbewertungen des Menüs
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14.1 Kundenbewertungen des Menüs
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Das Arbeitsblatt enthält beispielhafte Kundenbewertungen zu Menüs.
Unterrichtsbaustein, Arbeitsblatt
Ländermaterial
Interaktion: Gebäudereinigung | Abnahme: Mit Kunden sprechen (n-Deklination)
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Gebäudereinigung | Abnahme: Mit Kunden sprechen (n-Deklination)
Der Gebäudereiniger Herr Elkart geht mit dem Kunden die einzelnen Stationen der Arbeiten ab. Der Kunde ist sehr zufrieden mit dem Ergebnis und
Interaktion
Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in
Veranschaulichung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PPTX)
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Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, was Schülerinnen und Schüler bei der Kundengewinnung und Kundenbindung beachten müssen, darunter Marktforschung und
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PDF)
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Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, was Schülerinnen und Schüler bei der Kundengewinnung und Kundenbindung beachten müssen, darunter Marktforschung und
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Test: Verkaufskunde Klassenarbeit
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Verkaufskunde Klassenarbeit
Die Klassenarbeit enthält sieben Aufgaben zum Thema Verkaufskunde. Das sind die Schwerpunkte: Kundentypen, Kommunikation, Körpersprache des Verkäufers
Test/Prüfung
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: LS 6.1 Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
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LS 6.1 Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
Die Datei beschreibt eine Lernsituation für das Lernfeld 6 „Servicekommunikation kundenorientiert gestalten“ für Kaufleute im E-Commerce. Die
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Die Systematik einer Kundendatenbank analysieren und Vermarktungswerkzeuge optimieren
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Die Systematik einer Kundendatenbank analysieren und Vermarktungswerkzeuge optimieren
Das Unternehmen Druckreif fertigt individuelle Schriftzüge nach Kundenwunsch mittels 3-D-Druck. Diese Dienstleistung wird in einem Onlineshop
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Zielanalyse (PDF)
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Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorzubereiten. Sie analysieren die Rechts
Unterrichtsplanung
Ländermaterial

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