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Interaktion: Anlagenmechanik | Reparatur: Auf Beschwerden reagieren (Finalsatz: damit)
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Anlagenmechanik | Reparatur: Auf Beschwerden reagieren (Finalsatz: damit)
Beim zweiten Kunden müssen sich Andreas und Patric um ein kaputtes Füllventil im Badezimmer kümmern. Patric erklärt dem Auszubildenden Andreas...
Interaktion
Interaktion: Krankenpflege | Verbandswechsel: Auf Beschwerden reagieren (Modalverben)
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Krankenpflege | Verbandswechsel: Auf Beschwerden reagieren (Modalverben)
Bei der zweiten Patientin müssen Krankenpfleger Rachid und Azubi Patrycja einen Verband wechseln. Rachid erklärt der Auszubildenden im Detail, wie er...
Interaktion
Unterrichtsbaustein: Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PPTX)
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken,...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PDF)
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken,...
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Unterrichtsplanung: Beschwerden zur Hygiene bei einem Brunch-Büfett
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Beschwerden zur Hygiene bei einem Brunch-Büfett
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 3: Die Gäste eines gastronomischen Betriebes haben sich nach dem Genuss eines Brunch-Büfetts...
Unterrichtsplanung
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Interaktion: Gastronomie | Bezahlung: Auf Feedback reagieren (Graduierung mit zu)
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Gastronomie | Bezahlung: Auf Feedback reagieren (Graduierung mit zu)
Nach dem Essen fragt Restaurantfachmann Günter die Gäste, wie es ihnen geschmeckt hat. Wenn sie nichts mehr bestellen möchten, bringt Günter ihnen...
Interaktion
Unterrichtsbaustein: Analyse und Auswertung von Temperaturmessdaten
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Analyse und Auswertung von Temperaturmessdaten
In der Lernsituation 5.1 werden die Schülerinnen und Schüler mit Beschwerden über zu hohe oder zu niedrige Raumtemperaturen in den Klassenräumen...
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Unterrichtsbaustein: Optimierung einer Serviceanfrage
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Optimierung einer Serviceanfrage
Die Lernsituation 6.1 versetzt die Schülerinnen und Schüler in die Lage einer Mitarbeiterin bzw. eines Mitarbeiters eines Unternehmens welches...
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Unterrichtsbaustein: Dimensionieren der Beleuchtung im Klassenzimmer (PDF)
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Dimensionieren der Beleuchtung im Klassenzimmer (PDF)
Da es Beschwerden über zu dunkle Arbeitsplätze im Klassenzimmer gibt, sollen die Schülerinnen und Schüler die eingesetzten Leuchtmittel überprüfen...
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Unterrichtsbaustein: Dimensionieren der Beleuchtung im Klassenzimmer (DOCX)
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Dimensionieren der Beleuchtung im Klassenzimmer (DOCX)
Da es Beschwerden über zu dunkle Arbeitsplätze im Klassenzimmer gibt, sollen die Schülerinnen und Schüler die eingesetzten Leuchtmittel überprüfen...
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Unterrichtsplanung: Oberflächenbearbeitung von Schienen
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Oberflächenbearbeitung von Schienen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 3: Die neue Schiene des Patienten passt und die Beschwerden im Unterkiefer, Kiefergelenk und...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Energetische Optimierung eines Fitnessstudios
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Energetische Optimierung eines Fitnessstudios
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 13: Das neue Fitnessstudio „Fit-mit-Fritz“ beauftragt einen Ausbildungsbetrieb, die...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Mit Gastbeschwerden umgehen
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Mit Gastbeschwerden umgehen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 9: Ein Gast beschwert sich bei der Restaurantleitung über die Garstufe eines Rindersteaks. Der...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Die Raumluft in einem Seminarraum mithilfe einer Lüftungssteuerung verbessern
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Die Raumluft in einem Seminarraum mithilfe einer Lüftungssteuerung verbessern
Diese Lernsituation ist Bestandteil einer Sammlung von Lernsituationen für die elektrotechnischen Handwerksberufe gemäß der Rahmenlehrpläne (...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Situationsgerechte Kommunikation mit Patientinnen und Patienten erlernen
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Situationsgerechte Kommunikation mit Patientinnen und Patienten erlernen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 2: Auf Basis eines fiktiven Telefonats machen sich die Schülerinnen und Schüler die...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, in Gesprächssituationen mit Geschäftspartnern angemessen und sachgerecht zu handeln. Sie...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, in Gesprächssituationen mit Geschäftspartnern angemessen und sachgerecht zu handeln. Sie...
Unterrichtsplanung
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Test: Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur für Kaufleute für Büromanagement orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „...
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