Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)

Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)

Die Übersicht zeigt die Arbeitsschritte beim Servicemanagement, darunter Serviceanfragen erfassen, rechtliche Grundlagen prüfen, Serviceanfragen einordnen, Lösungsmöglichkeiten ermitteln, mit den Prozessbeteiligten kommunizieren und den Bearbeitungsprozess verbessern.

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Nutzungsrechte: CC BY-NC

Vervielfältigung und Verbreitung erlaubt. Namensnennung erforderlich. Keine Nutzung für kommerzielle Zwecke.
Herkunftsnachweis: "Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)" von Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg, lizenziert unter CC BY-NC 4.0
Original-URL: https://www.schule-bw.de/resolveuid/dbf55d85af5347d8a21a5c9540ec6083

Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

ZSL

Advance Organizer, Bearbeitungsprozess, Fehlerursachen, Kundenkommunikation, Lernhilfe, Lösungsmöglichkeiten, Serviceanfragen, Servicemanagement

geprüfter Inhalt

Lernressource	Unterrichtsbaustein
Lizenz	CC BY-NC 4.0
Zusätzliche Lizenzinformationen	Bitte beachten Sie eventuell abweichende Lizenzangaben bei den eingebundenen Bildern und anderen Dateien.
Beruf	Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d), Kaufmann für IT-Systemmanagement (m/w/d)
Lernfelder	6
Sprache	Deutsch
Bundesland	Baden-Württemberg

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