I care Pflege | Mit Menschen arbeiten | Die 4 Seiten einer Nachricht (Arbeitsblatt)

Der deutsche Psychologe und Kommunikationswissenschaftler Friedemann Schulz von Thun hat das Kommunikationsmodell der 4 Ohren, das sog. „4-Ohren-Modell“, entwickelt. An einer Kommunikation sind ein Sender und ein Empfänger beteiligt. Die Kernaussage von Schulz von Thun lautet: „Jeder Sender verschickt eine Nachricht mit 4 Seiten“ gleichzeitig an den Empfänger: 1. Sachseite: Sachinformation, worüber ich informiere, 2. Beziehungsseite: was ich von dir halte und wie ich zu dir stehe, 3. Selbstoffenbarungsseite: was ich von mir zu erkennen gebe, 4. Appellseite: was ich bei dir erreichen möchte.