Geschäftsprozesse mit digitalen Werkzeugen unterstützen: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Werkzeuge der Informations- und Kommunikationstechnologie effektiv zur Unterstützung der Geschäftsprozesse im Groß- und Außenhandel anzuwenden. Sie planen die Beschaffung und Verarbeitung von relevanten Kunden- und Unternehmensdaten und verarbeiten Stamm- und Bewegungsdaten. Im Hinblick auf die Kundengewinnung und -betreuung wählen sie geeignete elektronische Instrumente aus. Sie werten Datensätze mithilfe softwaregestützter Verfahren nach ausgewählten Kriterien aus und stellen ihre Ergebnisse mit zweckmäßigen Hilfsmitteln dar.