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Unterrichtsplanung: Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (DOCX)
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Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 5
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (PDF)
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Wer, wie, was, warum? – Kunden richtig befragen! (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 5
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Arbeitsblatt: Einen Fragebogen gestalten - Checkliste mit gestuften Hilfen
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Einen Fragebogen gestalten - Checkliste mit gestuften Hilfen
Es handelt sich um ein Arbeitsblatt zur Berufssprache Deutsch für die 10. Klasse des Berufs Sportfachmann (m/w/d) aus dem Lernfeld 4 „Märkte
Arbeitsblatt
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 9.1 Erfolgskontrolle Gästefragebogen
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9.1 Erfolgskontrolle Gästefragebogen
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Das Arbeitsblatt enthält eine Vorlage für einen Gästefragebogen und
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Video: Angebots- versus Nachfrageorientierung
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Angebots- versus Nachfrageorientierung
Bei dieser Wahl stehen sich zwei Kontrahenten gegenüber, die ganz unterschiedlicher Ansicht sind, wenn es darum geht, wie man Wachstums- und
Video
Unterrichtsbaustein: 10.1 Incentive-Anfrage: Arbeitsaufträge
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10.1 Incentive-Anfrage: Arbeitsaufträge
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält mehrere Arbeitsaufträge zur Anfrage eines
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 12.1 E-Mail-Anfrage
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12.1 E-Mail-Anfrage
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Die Datei enthält ein Beispiel für eine E-Mail-Anfrage für eine
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: 10.1 Incentive-Anfrage: Erwartungshorizont
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10.1 Incentive-Anfrage: Erwartungshorizont
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält mögliche Lösungen für die Aufgaben vom
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Video: Noch Fragen?
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Noch Fragen?
OER sind frei verfügbar, offen für alle, dürfen verändert und weiterverbreitet werden. Also alles ganz einfach, oder? Keine Panik, wenn Du das nicht
Video
Veranschaulichung: Mehrere Simulationen des 10-Fragen-DCT (pdf)
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Mehrere Simulationen des 10-Fragen-DCT (pdf)
Wie die Wahrscheinlichkeitsrechnung helfen kann, aus statistischen Erhebungen Schlüsse zu ziehen? Man geht dabei folgendermaßen vor: Man führt einen
Veranschaulichung
Unterrichtsbaustein: 10.1 Incentive-Anfrage: Unterlagen
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10.1 Incentive-Anfrage: Unterlagen
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Hotelberufe: Die Datei enthält eine Beschreibung von einem Hotel und Incentive
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden (ZIP-Datei)
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Kunden gewinnen: Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden (ZIP-Datei)
In der Lernsituation hören die Schülerinnen und Schüler einen Ausschnitt aus einem Kundenberatungsgespräch und ergänzen die Kommunikationsfehler in
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Veranschaulichung: Mehrere Simulationen des 10-Fragen-DCT (zip)
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Mehrere Simulationen des 10-Fragen-DCT (zip)
Wie die Wahrscheinlichkeitsrechnung helfen kann, aus statistischen Erhebungen Schlüsse zu ziehen? Man geht dabei folgendermaßen vor: Man führt einen
Veranschaulichung
Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Logo der Praxisworkshops Globales Lernen in Aktion 2026
Veranstaltungen
Politische Pflanze: Globale Zusammenhänge konkret vermitteln
Der Workshop ist der zweite Teil der Fortbildungsreihe „Globales Lernen in Aktion“ (GLIA). Die Formate richten sich an Aktive in der schulischen und
03.09.2026
Mainz
Interaktion: Fragensammlung Abschlussprüfung Hochbaufacharbeiter Teil 1
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Fragensammlung Abschlussprüfung Hochbaufacharbeiter Teil 1
Diese Datei enthält den ersten Teil einer interaktiven Fragensammlung zur Abschlussprüfung des Berufs Hochbaufacharbeiter (m/w/d). Die Schülerinnen
Interaktion
Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)
Mediathek
Serviceanfragen bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt die Arbeitsschritte beim Servicemanagement, darunter Serviceanfragen erfassen, rechtliche Grundlagen prüfen, Serviceanfragen
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial

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