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Unterrichtsbaustein: Warum Kundengespräche trainieren?
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Warum Kundengespräche trainieren?
Kundengespräche erfordern soziale und methodische Kompetenzen, welche die Schülerinnen und Schüler mithilfe der in dieser Datei enthaltenen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in...
Veranschaulichung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Defekte Klimaanlage
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Defekte Klimaanlage
Die Schülerinnen und Schüler führen unter besonderer Berücksichtigung von Fehlersymptomen auf das Kraftfahrzeugmodell bezogene Kundengespräche durch...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Gestaltung eines Steckbriefs als Tischaufsteller
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Gestaltung eines Steckbriefs als Tischaufsteller
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 1: Eine Projektgruppe eines Unternehmens erstellt als Teambuildingmaßnahme Steckbriefe...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Grundlagen ermitteln und Lasten- und Pflichtenheft erstellen
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Grundlagen ermitteln und Lasten- und Pflichtenheft erstellen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 5: Ein Kunde wünscht die Projektierung der Energieverteilung für ein Gebäude mit Fertigung,...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Auf in die erste gemeinsame Wohnung! Wohnungseinrichtung finanzieren
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Auf in die erste gemeinsame Wohnung! Wohnungseinrichtung finanzieren
Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 5: Ein Ehepaar möchte die Finanzierung ihrer neuen Wohnungseinrichtung gerne über die Bank...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (PDF)
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Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Produkte und Dienstleistungen für den Verkauf adressaten- sowie marktorientiert anzubieten...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (DOCX)
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Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Produkte und Dienstleistungen für den Verkauf adressaten- sowie marktorientiert anzubieten...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Daniel Campano zeigt, dass der Aufbau des Prompts vom Groben zum Feinen gehen soll.
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HubbS-Redaktion

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