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Unterrichtsbaustein: Warum Kundengespräche trainieren?
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Warum Kundengespräche trainieren?
Kundengespräche erfordern soziale und methodische Kompetenzen, welche die Schülerinnen und Schüler mithilfe der in dieser Datei enthaltenen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in...
Veranschaulichung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Defekte Klimaanlage
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Defekte Klimaanlage
Die Schülerinnen und Schüler führen unter besonderer Berücksichtigung von Fehlersymptomen auf das Kraftfahrzeugmodell bezogene Kundengespräche durch...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Gestaltung eines Steckbriefs als Tischaufsteller
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Gestaltung eines Steckbriefs als Tischaufsteller
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 1: Eine Projektgruppe eines Unternehmens erstellt als Teambuildingmaßnahme Steckbriefe...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Grundlagen ermitteln und Lasten- und Pflichtenheft erstellen
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Grundlagen ermitteln und Lasten- und Pflichtenheft erstellen
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 5: Ein Kunde wünscht die Projektierung der Energieverteilung für ein Gebäude mit Fertigung,...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Auf in die erste gemeinsame Wohnung! Wohnungseinrichtung finanzieren
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Auf in die erste gemeinsame Wohnung! Wohnungseinrichtung finanzieren
Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 5: Ein Ehepaar möchte die Finanzierung ihrer neuen Wohnungseinrichtung gerne über die Bank...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (PDF)
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Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Produkte und Dienstleistungen für den Verkauf adressaten- sowie marktorientiert anzubieten...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (DOCX)
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Produkte und Dienstleistungen anbieten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Produkte und Dienstleistungen für den Verkauf adressaten- sowie marktorientiert anzubieten...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
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