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Test: Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur für Kaufleute für Büromanagement orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „...
Test
Unterrichtsbaustein: Inspektionsauftrag annehmen und kaufmännisch bearbeiten
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Inspektionsauftrag annehmen und kaufmännisch bearbeiten
In der Lernsituation 5.2 erkennen die Schülerinnen und Schüler den Prozessablauf einer Inspektion unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben,...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Broschuere: Ausbildung gestalten: Maßschneider/in
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Ausbildung gestalten: Maßschneider/in
Diese Broschüre erläutert die Ergebnisse der Neuordnung vom Beruf Maßschneider/in und die damit verbundenen Ziele und Hintergründe. Die...
Broschüre
Unterrichtsplanung: Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (DOCX)
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Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 7 „...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (PDF)
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Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 7 „...
Unterrichtsplanung
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Video: Drogist/in
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Drogist/in
Drogisten und Drogistinnen beraten ihre Kunden z.B. über die Inhaltsstoffe von Kosmetika, bestimmten Lebensmitteln, Körperpflege- oder Waschmitteln....
Video
Video: Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen
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Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erteilen persönlich oder telefonisch Auskünfte, z.B. bei Fragen zur Arbeitslosmeldung. Sie helfen...
Video
Video: Mediengestalter/in Digital und Print
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Mediengestalter/in Digital und Print
Mediengestalter/innen Digital und Print der Fachrichtung Konzeption und Visualisierung analysieren Zielgruppen und erstellen Medienkonzeptionen. Sie...
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Unterrichtsplanung: Präzise Fragen, klare Antworten – Kundenfeedback einholen (DOCX)
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Präzise Fragen, klare Antworten – Kundenfeedback einholen (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für die 10. Klasse des Berufs Sportfachmann (m/w/d) aus dem Lernfeld 4 „Märkte...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Präzise Fragen, klare Antworten – Kundenfeedback einholen (PDF)
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Präzise Fragen, klare Antworten – Kundenfeedback einholen (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für die 10. Klasse des Berufs Sportfachmann (m/w/d) aus dem Lernfeld 4 „Märkte...
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Unterrichtsplanung: Die Absicherung im Alter und im Todesfall aus der gesetzlichen Rentenversicherung
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Die Absicherung im Alter und im Todesfall aus der gesetzlichen Rentenversicherung
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 11: Die Agentur beauftragt eine Auszubildende/einen Auszubildenden eine Informationsmappe zu...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Video: Fahrradmonteur/in
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Fahrradmonteur/in
Fahrradmonteure und -monteurinnen bauen Fahrräder zusammen, warten bzw. reparieren diese oder passen sie den Wünschen der Kunden an. So stellen sie...
Video
Unterrichtsplanung: Kennzahlen im Bestandskundengeschäft analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
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Kennzahlen im Bestandskundengeschäft analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 12: Die Agentur möchte zur Stabilisierung der Zahlen im Bestandskundengeschäft Strategien zur...
Unterrichtsplanung
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Video: Maßschneider/in
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Maßschneider/in
Maßschneider/innen stellen nach eigenen oder vorgegebenen Entwürfen Damenkleider, Kostüme, Mäntel, Röcke, Anzüge oder Freizeitkleidung in Maßarbeit...
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Aktennotiz – Das Einzelunternehmen auf einen Blick (DOCX)
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Aktennotiz – Das Einzelunternehmen auf einen Blick (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 9 „...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Aktennotiz – Das Einzelunternehmen auf einen Blick (PDF)
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Aktennotiz – Das Einzelunternehmen auf einen Blick (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 9 „...
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