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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur
Unterrichtsplanung
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Video: Tourenplanung Beispielaufgabe
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Tourenplanung Beispielaufgabe
Das Video erklärt anhand einer Beispielaufgabe, wie man eine Tour mit einer Lieferung an vier Kunden plant.
Video
Video: Musikfachhändler/in
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Musikfachhändler/in
Musikfachhändler/innen beraten ihre Kunden fachgerecht über das musikspezifische Sortiment. Sie erläutern Musikinstrumente und spielen diese an, damit
Video
Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
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Kundendialog 2.0 - Einen Chatbot zur Kundenkommunikation entwickeln (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zum Unterrichtsprinzip Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Industriekaufmann (m/w/d) aus dem Lernfeld
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Kundenbedarf ermitteln (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Kundenbedarf ermitteln (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler wirken bei der Vorbereitung eines passgenauen Angebots zur Anfrage eines Architekturbüros mit. Sie notieren die
Unterrichtsbaustein
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Webseite: Förderbezogene Diagnostik / förderbezogenes Diagnostizieren in heterogenen Klassen: Videovignette 6: Marktforschung | Kaufleute für Büromanagement
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Förderbezogene Diagnostik / förderbezogenes Diagnostizieren in heterogenen Klassen: Videovignette 6: Marktforschung | Kaufleute für Büromanagement
Der gezeigte Unterricht ist zu Beginn des Lernfeldes 5, in dem es um die Akquise und Bindung von Kunden geht, angesiedelt. In einer ersten
Webseite
Unterrichtsplanung: Absatzprozesse durchführen und überwachen: Zielanalyse (PDF)
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Absatzprozesse durchführen und überwachen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Absatzprozesse zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie informieren sich über
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Absatzprozesse durchführen und überwachen: Zielanalyse (DOCX)
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Absatzprozesse durchführen und überwachen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Absatzprozesse zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie informieren sich über
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Analyse einer Kundenanfrage
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Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Analyse einer Kundenanfrage
Die Lernsituation 3.1 stellt den curricularen Bezug, die berufliche Handlungskompetenz als vollständige Handlung, die Konkretisierung der Inhalte
Unterrichtsplanung
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Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
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Leittext „Räume eigenverantwortlich reinigen“
Die Hausreinigung prägt in hohem Maße den Eindruck, den Kunden und Gäste von Ihrem Betrieb oder Haushalt erhalten. Ein sauberes Haus trägt dazu bei
Unterrichtsbaustein
Video: Servicefachkraft - Dialogmarketing
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Servicefachkraft - Dialogmarketing
Servicefachkräfte für Dialogmarketing kommunizieren und korrespondieren im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Kunden
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Video: Friseur/in
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Friseur/in
Friseure und Friseurinnen beraten ihre Kunden bei der Wahl einer passenden Frisur. Dann waschen, schneiden, pflegen und frisieren sie die Haare. Je
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Unterrichtsbaustein: Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
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Kaltbiegen von Sturmhaken: Biegevorrichtung optimieren und Arbeitsschritte planen (DOCX)
Zu dem Auftrag eines Kunden über die Fertigung von 15 Stück massiver Sturmhaken bekommen die Schülerinnen und Schüler die Anweisung, sich über Aufbau
Unterrichtsbaustein
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