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Unterrichtsbaustein: Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
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Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
Die örtliche Grundschule möchte für ihre Theatergruppe mehrere Kisten herstellen lassen. Das erste Kundengespräch mit der Schulleitung findet über...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Marktsituation analysieren, Fahrzeugauswahl planen, Kundenberatung
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Marktsituation analysieren, Fahrzeugauswahl planen, Kundenberatung
Die Datei enthält Informationen zur Gestaltung von drei Lernsituationen für das Lernfeld 6: Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Planung eines Kunden-Portfolios als Webauftritt
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Planung eines Kunden-Portfolios als Webauftritt
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 2: Eine Gesangsgruppe möchte sich stärker etablieren und online Werbung für regelmäßige...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Printprodukte nach Kundenvorgaben gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält die Zielanalyse für Lernfeld 1 des Berufs Mediengestalter/in. Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Printprodukte...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Realisierung eines Kunden-Portfolios als Webauftritt
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Realisierung eines Kunden-Portfolios als Webauftritt
Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 2: Eine Gesangsgruppe wünscht sie sich einen Webauftritt (One- oder Multipager), auf dem sie...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (DOCX)
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Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (DOCX)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 7 „...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (PDF)
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Wir reagieren kundenfreundlich am Telefon (PDF)
Es handelt sich um eine Lernsituation zur Berufssprache Deutsch für den Ausbildungsberuf Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) aus dem Lernfeld 7 „...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version SchülerIn; PDF)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft; PDF)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
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Test: Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
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Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement: Abschlussprüfung: Kundenbeziehungsprozesse (Probeklausur)
Die Aufgaben dieser Übungsklausur für Kaufleute für Büromanagement orientieren sich am IHK-Prüfungskatalog und ähneln den Aufgaben, die in der „...
Test
Unterrichtsbaustein: Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PPTX)
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Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, was Schülerinnen und Schüler bei der Kundengewinnung und Kundenbindung beachten müssen, darunter Marktforschung und...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PDF)
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Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, was Schülerinnen und Schüler bei der Kundengewinnung und Kundenbindung beachten müssen, darunter Marktforschung und...
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Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden (ZIP-Datei)
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Kunden gewinnen: Kommunikationsregeln, Fragetechniken und Methoden (ZIP-Datei)
In der Lernsituation hören die Schülerinnen und Schüler einen Ausschnitt aus einem Kundenberatungsgespräch und ergänzen die Kommunikationsfehler in...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kunden im Bedarfsfeld Arbeitskraft beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden im Bedarfsfeld Arbeitskraft beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundinnen und Kunden über Vorsorgemöglichkeiten im Falle der Beeinträchtigung und des...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kunden im Bedarfsfeld Arbeitskraft beraten: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden im Bedarfsfeld Arbeitskraft beraten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundinnen und Kunden über Vorsorgemöglichkeiten im Falle der Beeinträchtigung und des...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden im Bedarfsfeld Gesundheit beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden im Bedarfsfeld Gesundheit beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundinnen und Kunden über Vorsorgemöglichkeiten im Falle der Entstehung von...
Unterrichtsplanung
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