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Unterrichtsbaustein: Produkte nach Kundenanforderung bereitstellen
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Produkte nach Kundenanforderung bereitstellen
Dieses Dokument enthält zwei Lernsituationen aus dem Lernfeld 12. In der Lernsituation 12.1 analysieren die Schülerinnen und Schüler die...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen: Zielanalyse (DOCX)
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Verkaufsgespräche kundenorientiert führen: Zielanalyse (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse zum Lernfeld 2 mit neun Lernsituationen: Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz,...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen: Zielanalyse (PDF)
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Verkaufsgespräche kundenorientiert führen: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält eine Zielanalyse zum Lernfeld 2 mit neun Lernsituationen: Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz,...
Unterrichtsplanung
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Lernkontrolle: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Lernerfolgskontrolle (ZIP-Datei)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Lernerfolgskontrolle (ZIP-Datei)
Die Lernerfolgskontrolle enthält Aufgaben zur Ausstattung neuer Büroräume mit PCs und zur Einrichtung der Netzwerkinfrastruktur für ein Lager. Dabei...
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Unternehmensprofil (PDF)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Unternehmensprofil (PDF)
Das Unternehmensprofil von einer Beratungsfirma für Fragen rund um die Themen Digitalisierung, IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit enthält eine...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Unternehmensprofil (DOCX)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Unternehmensprofil (DOCX)
Das Unternehmensprofil von einer Beratungsfirma für Fragen rund um die Themen Digitalisierung, IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit enthält eine...
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Unterrichtsplanung: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (PDF)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (DOCX)
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Ausstattung eines Arbeitsplatzes nach Kundenwunsch zu dimensionieren, anzubieten, zu...
Unterrichtsplanung
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Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in...
Veranschaulichung
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Unterrichtsplanung: Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (PDF)
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Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und Kundenbindung...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden akquirieren und binden: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einsatz von Preis- und Kommunikationspolitik für die Kundengewinnung und Kundenbindung...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Kunden über das Bausparen beraten (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden über das Bausparen beraten (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Beratermappe mit Übersichten zu folgenden Aspekten des Bausparvertrags: Grundprinzip, Phasen, Merkmale,...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden über das Bausparen beraten (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden über das Bausparen beraten (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Beratermappe mit Übersichten zu folgenden Aspekten des Bausparvertrags: Grundprinzip, Phasen, Merkmale,...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden über das Bausparen beraten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden über das Bausparen beraten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Beratermappe mit Übersichten zu folgenden Aspekten des Bausparvertrags: Grundprinzip, Phasen, Merkmale,...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kunden zur Haftpflichtversicherung beraten: Verlaufsplanung
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Kunden zur Haftpflichtversicherung beraten: Verlaufsplanung
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz machen sich die Schülerinnen und Schüler mit möglichen Veränderungen rund um das versicherte...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden zur Rechtsschutzversicherung beraten: Verlaufsplanung
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Kunden zur Rechtsschutzversicherung beraten: Verlaufsplanung
Die Schülerinnen und Schüler sind in dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz aufgefordert, die Gründe, die für einen Abschluss einer...
Unterrichtsplanung
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