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Unterrichtsplanung: Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
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Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
Die Schülerinnen und Schüler planen ihre eigene Arbeitsweise, analysieren Anlässe zur Kundenkommunikation durch Auswertung von Kundenrezensionen und...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
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Erarbeitung einer Kaufempfehlung für einen externen Kunden
In der Lernsituation 2.2 geht es um ein Rollenspiel eines Beratungsgesprächs für maßgeschneiderte IT-Lösungen für externe Kunden. Insbesondere geht...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kapitalerhöhung aus Sicht der Kundinnen und Kunden
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Kapitalerhöhung aus Sicht der Kundinnen und Kunden
Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 8: Einem Ehepaar wird in einem Bezugsangebot eine Kapitalerhöhung bei ihrer Aktienanlage...
Unterrichtsplanung
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Lernkontrolle: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der...
Lernkontrolle
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Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden unter Berücksichtigung von staatlichen Fördermöglichkeiten über die Formen der...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Kunden zur Haftpflichtversicherung beraten: Aufgaben und Material
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Kunden zur Haftpflichtversicherung beraten: Aufgaben und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz machen sich die Schülerinnen und Schüler mit möglichen Veränderungen rund um das versicherte...
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Unterrichtsbaustein: Kunden zur Rechtsschutzversicherung beraten: Aufgaben und Material
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Kunden zur Rechtsschutzversicherung beraten: Aufgaben und Material
Die Schülerinnen und Schüler sind in dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz aufgefordert, die Gründe, die für einen Abschluss einer...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Prozess der Auftragsabwicklung
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Kundenaufträge bearbeiten und überwachen: Prozess der Auftragsabwicklung
Die Lernsituation 3.3 stellt den curricularen Bezug, die berufliche Handlungskompetenz als vollständige Handlung, die Konkretisierung der Inhalte...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Verkaufsprozess anhand Kundenbindung, Verkaufsförderung, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit" (LF 3)
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Lernsituationsbeschreibung: "Verkaufsprozess anhand Kundenbindung, Verkaufsförderung, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit" (LF 3)
Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 5.1 im Lernfeld 3, in der die Schülerinnen und Schüler den Verkaufsprozess...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Marktstruktur analysieren mit Fokus auf der Kundenstruktur (ZIP-Datei)
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Marktstruktur analysieren mit Fokus auf der Kundenstruktur (ZIP-Datei)
Die ZIP-Datei enthält eine Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz: In dieser Lernsituation führen die Schülerinnen und Schüler mittels eines...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden: Zielanalyse (DOCX)
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Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden: Zielanalyse (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse zum Lernfeld 8 mit sieben Lernsituationen: Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden: Zielanalyse (PDF)
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Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden: Zielanalyse (PDF)
Die Datei enthält eine Zielanalyse zum Lernfeld 8 mit sieben Lernsituationen: Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, mit...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Supermarkt-Spione: Wie deine Kundenkarte mit Robotern spricht
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Supermarkt-Spione: Wie deine Kundenkarte mit Robotern spricht
Supermärkte sammeln riesige Datenmengen über ihre Kunden – das nennt man „Big Data“. Diese Daten werden mit KI und ML analysiert, um Muster im...
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft; PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie...
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