Lernsituation: Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Lernfeld 3: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen) (Version Lehrkraft) (DOCX)

Unterrichtsbaustein: Lernsituation: Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Lernfeld 3: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen) (Version Lehrkraft) (DOCX)

Lernsituationen stellen Unterrichtseinheiten eines Lernfelds dar, in denen die Kompetenzformulierungen des Bildungsplans unterrichtlich konkretisiert werden. Lernsituationen strukturieren den Kompetenzerwerb entlang einer vollständigen Handlung: Ziel ist es, ausgehend von einer authentischen betrieblichen Problemstellung umfassende Handlungskompetenz zu entwickeln. Das ist die Version für die Lehrkraft.

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Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL) des Landes Baden-Württemberg

ZSL

Garantie, Kulanz, Kundenorientierung, Lernsituation, Lösungshinweis, Mängelrüge, Reflexionsbogen, Reklamation, Reklamationsbearbeitung, Reklamationsprozess, Sachmangel, Schlechtleistung, Verjährung, nachrangige Rechte, vorrangige Rechte

Ländermaterial

Lernressource	Unterrichtsbaustein
Lernformat	Lernsituation
Lizenz	CC BY-NC 4.0
Zusätzliche Lizenzinformationen	Bitte beachten Sie eventuell abweichende Lizenzangaben bei den eingebundenen Bildern und anderen Dateien.
Beruf	Industriekaufmann (m/w/d)
Lernfelder	3
Sprache	Deutsch
Bundesland	Baden-Württemberg

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