Information über Abnutzungserscheinungen des Schuhwerks

Die Datei enthält eine Lernsituation zum Lernfeld 2: In einem Schuhmacherbetrieb ist ein Auszubildender im ersten Lehrjahr alleine im Geschäft. Es werden zwei Szenarien dargestellt, bei denen der Auszubildende Gespräche und kleinere Beratungen eines älteren Kunden und einer jüngeren Kundin durchführen muss. Die Schülerinnen und Schüler arbeiten in Kooperation, analysieren den jeweiligen Fall und filtern die nötigen Informationen aus dem entsprechenden Szenario. Sie beschaffen sich die erforderlichen Informationen, die zum Verständnis ihres Falles erforderlich sind und erstellen auf Grundlage ihres Falles die nötigen Arbeitsunterlagen. Sie planen vor dem Hintergrund ihres Falles die Durchführung der Schuhreparatur und erstellen einen schriftlichen Dialog, der die bisherigen Informationen aufgreift. Die Schülerinnen und Schüler informieren die Kundin bzw. den Kunden fachgerecht und führen exemplarisch den erarbeiteten Dialog mit der Kundin bzw. dem Kunden durch.