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Persönliche Steuerpflicht feststellen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler prüfen und bearbeiten Anfragen neuer MandantInnen. Sie prüfen, ob die/ der Anfragende der persönlichen...
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Räume und Wohnumfeld gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Räume und Wohnumfeld anlassbezogen zu gestalten sowie bei deren Einrichtung und Ausstattung...
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Räume und Wohnumfeld gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Räume und Wohnumfeld anlassbezogen zu gestalten sowie bei deren Einrichtung und Ausstattung...
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Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Beschaffungsprozesse zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie ermitteln den Bedarf an...
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Sachgüter und Dienstleistungen beschaffen und Verträge schließen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Beschaffungsprozesse zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie ermitteln den Bedarf an...
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Serviceanfragen erfassen sowie deren vertragliche Grundlagen prüfen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erfassen Serviceanfragen in einem Issue-Tracking-System und erstellen eine Checkliste zur systematischen Erfassung von...
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
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Servicekommunikation kundenorientiert gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle im Rahmen eines kundenorientierten Serviceangebotes auszuwählen...
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Sortiment analysieren (ZIP-Datei)
In der Lernsituation verfassen die Schülerinnen und Schüler einen Analysebericht für das Sortiment mit einer vervollständigten Übersicht über das...
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Sortiment gestalten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler formulieren konkrete, begründete Handlungsempfehlungen für Anpassungen des Sortiments ihrer Firma auf Grundlage der...
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Bestellung planen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler ermitteln aufgrund des hohen Aufwands bei jeder Bestellung, ob durch eine Veränderung der Bestellmenge Kosten eingespart...
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Teile und Zubehör verkaufen: Sortiment analysieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Tischvorlage mit einer Gruppierung einer Artikelliste, einer Sortimentspyramide, die Beispiele und...
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie...
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Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Textilien adressatengerecht einzusetzen, zu reinigen und zu pflegen. Sie analysieren...
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Textilien einsetzen, reinigen und pflegen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Textilien adressatengerecht einzusetzen, zu reinigen und zu pflegen. Sie analysieren...
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Unternehmen digital weiterentwickeln: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, im Team Geschäftsmodell und Geschäftsprozesse des Unternehmens zu analysieren und...
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Unternehmen digital weiterentwickeln: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, im Team Geschäftsmodell und Geschäftsprozesse des Unternehmens zu analysieren und...
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