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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
Unterrichtsplanung
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen...
Lernkontrolle
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über...
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Möglichkeiten der bilanziellen Risikovorsorge (ZIP-Datei)
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Möglichkeiten der bilanziellen Risikovorsorge (ZIP-Datei)
In der Lernsituation erstellen die Schülerinnen und Schüler das Protokoll zu einer Vorstandssitzung zur Vorstellung des Jahresabschlusses und eine...
Unterrichtsbaustein
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Interaktion: mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
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mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
Dieser Moodlekurs hat das Lösen von quadratischen Gleichungen mit verschiedenen Lösungsverfahren zum Gegenstand. Als motivierendes Einstiegsbeispiel...
Interaktion
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
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Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen und gestalten eine Stellenanzeige zur Verkaufsberatung für Neufahrzeuge. Dafür werten sie einen Infotext aus...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version SchülerIn; PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler vergleichen zwei Angebote für Skiträgersysteme und führen einen Preis- und Qualitätsvergleich durch. Auf dieser...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version Lehrkraft; PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler vergleichen zwei Angebote für Skiträgersysteme und führen einen Preis- und Qualitätsvergleich durch. Auf dieser...
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Ermitteln der optimalen Bestellmenge eines Produkts und der Planung seines Mindestbestands und seines...
Lernkontrolle
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einkauf und die Lagerung von Teilen und Zubehör zu planen, durchzuführen und zu...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einkauf und die Lagerung von Teilen und Zubehör zu planen, durchzuführen und zu...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das...
Unterrichtsplanung
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