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Unterrichtsplanung: Kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren: Zielanalyse (PDF)
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Kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundenwünsche zu bearbeiten, an Arbeitsprozessen in der Werkstatt unterstützend mitzuwirken...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren: Zielanalyse (DOCX)
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Kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundenwünsche zu bearbeiten, an Arbeitsprozessen in der Werkstatt unterstützend mitzuwirken...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
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Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz informieren sich die Schülerinnen und Schüler über das Thema Hausratsversicherung bei einem...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden gewinnen: Kundeneinwänden überzeugend begegnen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler führen in Rollenspielen Gespräche mit Kundinnen und Kunden per Telefon, Videochat und in der Agentur zu den Themen...
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der...
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Leistungsabrechnung einer Berufsunfähigkeitsversicherung: Verlaufsplanung
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Leistungsabrechnung einer Berufsunfähigkeitsversicherung: Verlaufsplanung
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz bereiten die Schülerinnen und Schüler ein Beratungsgespräch zur Berufsunfähigkeitsversicherung...
Unterrichtsplanung
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über...
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Möglichkeiten der bilanziellen Risikovorsorge (ZIP-Datei)
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Möglichkeiten der bilanziellen Risikovorsorge (ZIP-Datei)
In der Lernsituation erstellen die Schülerinnen und Schüler das Protokoll zu einer Vorstandssitzung zur Vorstellung des Jahresabschlusses und eine...
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Interaktion: mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
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mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
Dieser Moodlekurs hat das Lösen von quadratischen Gleichungen mit verschiedenen Lösungsverfahren zum Gegenstand. Als motivierendes Einstiegsbeispiel...
Interaktion
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Unterrichtsbaustein: Prämienkalkulation in der Hausratversicherung durchführen: Aufgaben und Material
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Prämienkalkulation in der Hausratversicherung durchführen: Aufgaben und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz informieren sich die Schülerinnen und Schüler über die Bestandteile der Prämienkalkulation. Die...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
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