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Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version Lehrkraft; PDF)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen mithilfe von Fachinformationen und einem Anruf von einem Kunden, der mit einem geplatzten Reifen auf der
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung reibungslos
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Räder und Reifen erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen mithilfe von Fachinformationen und einem Anruf von einem Kunden, der mit einem geplatzten Reifen auf der
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
Lernkontrolle
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
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Arbeitsblatt: Das erfolgreiche Verkaufsgespräch
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Das erfolgreiche Verkaufsgespräch
Das Arbeitsblatt enthält ein beispielhaftes Verkaufsgespräch in einer Bäckerei und Aufgaben dazu.
Arbeitsblatt
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version SchülerIn; PDF)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Bremsanlage eines Kraftfahrzeuges“ für das Mitarbeiterhandbuch, nachdem ein Kunde am Telefon
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft; PDF)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Bremsanlage eines Kraftfahrzeuges“ für das Mitarbeiterhandbuch, nachdem ein Kunde am Telefon
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version SchülerIn; PDF)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über Reifenverschleiß
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft; PDF)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über Reifenverschleiß
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Bremsanlage eines Kraftfahrzeuges“ für das Mitarbeiterhandbuch, nachdem ein Kunde am Telefon
Unterrichtsbaustein
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Interaktion: Einzelhandel | An der Kasse: Richtig kassieren (Nebensatz: weil)
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Einzelhandel | An der Kasse: Richtig kassieren (Nebensatz: weil)
Der Azubi Osman Ocakdan sitzt das erste Mal an der Kasse. Marktleiter Kim Huberty erklärt ihm, wie alles funktioniert und was beim Kassieren wichtig
Interaktion
Unterrichtsbaustein: Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version SchülerIn; PDF)
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Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen für Ihre Beratermappe eine Übersicht zu den allgemeinen Merkmalen von Zertifikaten, die Kreditinstitute
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version Lehrkraft; PDF)
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Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen für Ihre Beratermappe eine Übersicht zu den allgemeinen Merkmalen von Zertifikaten, die Kreditinstitute
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über Reifenverschleiß
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Funktionsweise von Zertifikaten darstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen für Ihre Beratermappe eine Übersicht zu den allgemeinen Merkmalen von Zertifikaten, die Kreditinstitute
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: DLNA-Medienserver planen und installieren
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DLNA-Medienserver planen und installieren
Diese Lernsituation ist Bestandteil einer Sammlung von Lernsituationen für die elektrotechnischen Handwerksberufe gemäß der Rahmenlehrpläne
Unterrichtsplanung
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