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Veranschaulichung: Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
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Einwände als Wegweiser zum Kundenwunsch
Mithilfe des Schaubilds lassen sich die Grundlagen und professionelle Strategien für gelingende Kundengespräche referieren, um diese im Anschluss in...
Veranschaulichung
Ländermaterial
Lernkontrolle: Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
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Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Kundenberatungsgespräch, zur Bedeutung der Gesprächsphasen, zur Informationsgewinnung, zu Fragetechniken, zum...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
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Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Kundenberatungsgespräch, zur Bedeutung der Gesprächsphasen, zur Informationsgewinnung, zu Fragetechniken, zum...
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Kundenberatungsgespräch, zur Bedeutung der Gesprächsphasen, zur Informationsgewinnung, zu Fragetechniken, zum...
Lernkontrolle
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Unterrichtsbaustein: Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
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Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
Die örtliche Grundschule möchte für ihre Theatergruppe mehrere Kisten herstellen lassen. Das erste Kundengespräch mit der Schulleitung findet über...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version SchülerIn; PDF)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft; PDF)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Gesetzliche Vorgaben darstellen und Kundeninformationen analysieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler bereiten ein Gespräch über Geldanlage vor und erstellen das Kapitel „Anlageberatung“ im Mitarbeiterhandbuch unter...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (DOCX)
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Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (PDF, barrierefrei)
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Zielanalyse Lernfeld 3 – Kundenaufträge bearbeiten und überwachen (PDF, barrierefrei)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Curriculare Analyse: Digitale Realitäten nach Kundenauftrag erstellen
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Curriculare Analyse: Digitale Realitäten nach Kundenauftrag erstellen
Curriculare Analyse für das Lernfeld 8 (Digitale Realitäten nach Kundenauftrag erstellen) der Gestalter/-innen für immersive Medien
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Durchführung einer Kundenbefragung und Gestaltung von Werbemitteln
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Durchführung einer Kundenbefragung und Gestaltung von Werbemitteln
Die Datei enthält Informationen zur Gestaltung von zwei Lernsituationen für das Lernfeld 12: Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten. In der...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Ein Kundengespräch über einen nachträglichen Dachausbau führen (DOCX)
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Ein Kundengespräch über einen nachträglichen Dachausbau führen (DOCX)
Die Datei enthält die Lernsituation 8.2 für den Beruf Zimmerer (m/w/d) nach dem neuen Rahmenlehrplan, gültig ab 2026. In einem historischen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Ein Kundengespräch über einen nachträglichen Dachausbau führen (PDF)
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Ein Kundengespräch über einen nachträglichen Dachausbau führen (PDF)
Die Datei enthält die Lernsituation 8.2 für den Beruf Zimmerer (m/w/d) nach dem neuen Rahmenlehrplan, gültig ab 2026. In einem historischen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
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Entwicklung eines Konzeptpapiers zur Neuausrichtung der Kundenkommunikationskanäle
Die Schülerinnen und Schüler planen ihre eigene Arbeitsweise, analysieren Anlässe zur Kundenkommunikation durch Auswertung von Kundenrezensionen und...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Lernsituationsbeschreibung: "Verkaufsprozess anhand Kundenbindung, Verkaufsförderung, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit" (LF 3)
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Lernsituationsbeschreibung: "Verkaufsprozess anhand Kundenbindung, Verkaufsförderung, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit" (LF 3)
Die Datei enthält eine Lernsituationsbeschreibung für die Lernsituation 5.1 im Lernfeld 3, in der die Schülerinnen und Schüler den Verkaufsprozess...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Beratungsmappe für die Kundenberatung in der Lebensversicherung: Verlaufsplanung
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Beratungsmappe für die Kundenberatung in der Lebensversicherung: Verlaufsplanung
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz bereiten die Schülerinnen und Schüler ein Beratungsgespräch zum Thema Lebensversicherung vor....
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Die Systematik einer Kundendatenbank analysieren und Vermarktungswerkzeuge optimieren
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Die Systematik einer Kundendatenbank analysieren und Vermarktungswerkzeuge optimieren
Das Unternehmen Druckreif fertigt individuelle Schriftzüge nach Kundenwunsch mittels 3-D-Druck. Diese Dienstleistung wird in einem Onlineshop...
Unterrichtsplanung
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