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Unterrichtsplanung: Kennzahlen im Bestandskundengeschäft analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
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Kennzahlen im Bestandskundengeschäft analysieren und Maßnahmen zur Kundenbindung entwickeln
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 12: Die Agentur möchte zur Stabilisierung der Zahlen im Bestandskundengeschäft Strategien zur...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden im Bedarfsfeld Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche Dritter beraten: Zielanalyse (PDF)
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Kunden im Bedarfsfeld Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche Dritter beraten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundinnen und Kunden über Vorsorgemöglichkeiten im Falle von Rechtsstreitigkeiten und bei...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden im Bedarfsfeld Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche Dritter beraten: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden im Bedarfsfeld Rechtsstreitigkeiten und Ansprüche Dritter beraten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kundinnen und Kunden über Vorsorgemöglichkeiten im Falle von Rechtsstreitigkeiten und bei...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kunden über Produkte der Vorsorge und Absicherung informieren: Zielanalyse (PDF)
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Kunden über Produkte der Vorsorge und Absicherung informieren: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden im Rahmen des Drei-Schichten-Modells über Vorsorgemöglichkeiten und...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kunden über Produkte der Vorsorge und Absicherung informieren: Zielanalyse (DOCX)
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Kunden über Produkte der Vorsorge und Absicherung informieren: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kunden im Rahmen des Drei-Schichten-Modells über Vorsorgemöglichkeiten und...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (DOCX)
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Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (DOCX)
Die Datei enthält die Übersicht zur Lernsituation "Kundenauftrag - Softwareprojekt" aus dem Lernfeld 7 (Rahmensituation Höllental-Senfmühle): Die...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (PDF)
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Kundenauftrag erfassen und die eigene Rolle im Softwareprojekt identifizieren (PDF)
Die Datei enthält die Übersicht zur Lernsituation "Kundenauftrag - Softwareprojekt" aus dem Lernfeld 7 (Rahmensituation Höllental-Senfmühle): Die...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Daten erfassen und individuelle Tarifmerkmale der KFZ-Versicherung erläutern
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Kundenspezifische Daten erfassen und individuelle Tarifmerkmale der KFZ-Versicherung erläutern
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 6: Eine Bestandskundin denkt über den Kauf ihres Leasing-Fahrzeuges nach. Sie ist sich hinsichtlich...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Leittext „Ein regionaltypisches Speisenangebot planen und Speisekarten kundenwirksam gestalten“
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Leittext „Ein regionaltypisches Speisenangebot planen und Speisekarten kundenwirksam gestalten“
Mit seinen Speisen versucht jeder Gastronomiebetrieb sich von der Konkurrenz abzuheben. Je nach Saison sollten unterschiedliche Gerichte angeboten...
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsbaustein: Lernsituation "Analyse von Kunden- und Nutzerverhalten mithilfe von Jamando/Prestashop" (LF 7)
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Lernsituation "Analyse von Kunden- und Nutzerverhalten mithilfe von Jamando/Prestashop" (LF 7)
Die Datei enthält einen Arbeitsauftrag für die Lernsituation 2 im Lernfeld 7, in der das Kunden- und Nutzerverhalten mit Hilfe von Jamando/Prestashop...
Unterrichtsbaustein
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Interaktion: mooveBS LTC Betriebswirtschaft – Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren
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mooveBS LTC Betriebswirtschaft – Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren
Das Lernfeldprojekt „Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren“ ist konzipiert für den Unterricht im Fach...
Interaktion
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Unterrichtsbaustein: Beratung einer Kundin oder eines Kunden zu Warnmeldern im Privathaushalt
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Beratung einer Kundin oder eines Kunden zu Warnmeldern im Privathaushalt
Die Beratung einer Kundin oder eines Kunden zur Funktion und Installation von verschiedenen Warnmeldern steht im Mittelpunkt dieser Lernsituation.
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Beratungsmappe für die Kundenberatung in der Lebensversicherung: Aufgaben und Material
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Beratungsmappe für die Kundenberatung in der Lebensversicherung: Aufgaben und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz bereiten die Schülerinnen und Schüler ein Beratungsgespräch zum Thema Lebensversicherung vor. Die...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Einen Kundenauftrag für eine Glasreinigung aufnehmen und einen Arbeitsablaufplan erstellen
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Einen Kundenauftrag für eine Glasreinigung aufnehmen und einen Arbeitsablaufplan erstellen
In der Lernsituation 2.3 planen die Schülerinnen und Schüler Arbeitsschritte zur Reinigung von Glasflächen, identifizieren typische...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
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Kunden beim Wohnungswechsel in der Hausratsversicherung beraten: Aufgabe und Material
In dieser Unterrichtssequenz für den Tablet-Einsatz informieren sich die Schülerinnen und Schüler über das Thema Hausratsversicherung bei einem...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsplanung: Lebenssituationen von Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Kranken- und Pflegeversicherungspflicht analysieren
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Lebenssituationen von Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Kranken- und Pflegeversicherungspflicht analysieren
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 8: Eine Familie möchte ihren Versicherungsschutz gegen Gesundheitsrisiken optimieren und sich...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Ermittlung der Ist-Situation durch ein Kundengespräch mittels Erfassung der anfallenden Daten und Analyse der Abläufe
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Ermittlung der Ist-Situation durch ein Kundengespräch mittels Erfassung der anfallenden Daten und Analyse der Abläufe
In der vorliegenden Lernsituation 11.2 hat ein biotechnisches Unternehmen ein sicherheitstechnisches Problem durch vermuteten Datenmissbrauch.
Unterrichtsbaustein
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Eine Servicefachkraft für Dialogmarketing ist im Callcenter im Gespräch mit ihrer Zielgruppe.
Beruf
Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d)

Servicefachkräfte für Dialogmarketing pflegen im Auftrag von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen den Kontakt zu diverser...

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