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Ermittlung der Ist-Situation durch ein Kundengespräch mittels Erfassung der anfallenden Daten und Analyse der Abläufe
In der vorliegenden Lernsituation 11.2 hat ein biotechnisches Unternehmen ein sicherheitstechnisches Problem durch vermuteten Datenmissbrauch.
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
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Lebenssituationen von Kundinnen und Kunden im Hinblick auf die Kranken- und Pflegeversicherungspflicht analysieren
Die Datei enthält eine Lernsituation aus Lernfeld 8: Eine Familie möchte ihren Versicherungsschutz gegen Gesundheitsrisiken optimieren und sich
Unterrichtsplanung
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Förderbezogene Diagnostik / förderbezogenes Diagnostizieren in heterogenen Klassen: Videovignette 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen | Ausbildungsvorbereitung
Einige der Schüler:innen in dem ausbildungsvorbereitenden Bildungsgang interessieren sich für eine Berufsausbildung im Einzelhandel bzw. denken
Webseite
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Arbeitsplätze nach Kundenwunsch ausstatten: Lernerfolgskontrolle (ZIP-Datei)
Die Lernerfolgskontrolle enthält Aufgaben zur Ausstattung neuer Büroräume mit PCs und zur Einrichtung der Netzwerkinfrastruktur für ein Lager. Dabei
Lernkontrolle
Ländermaterial
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Den CAS-Rechner von GeoGebra erkunden – Möglichkeiten und Stolpersteine
Der CAS-Rechner von GeoGebra ist eine Möglichkeit, den Ansprüchen des neuen Kernlehrplans Mathematik für die Oberstufe in NRW gerecht zu werden. Die
Präsentation
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Ein Marketingkonzept entwickeln: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch Marketingmaßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie analysieren die aktuelle
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
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Ein Marketingkonzept entwickeln: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch Marketingmaßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie analysieren die aktuelle
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der
Lernkontrolle
Ländermaterial
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der
Lernkontrolle
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Wurfweiten erkunden
Der Anfangswinkel, die Wurfgeschwindigkeit sind einstellbar. Zwischen den Gravitationen von Erde, Mars und Mond kann man wählen und die animierten
Interaktion
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Kunden über Anlagen auf Konten beraten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Prüfen einer Kontogutschrift, zur Vermeidung eines Steuerabzuges bei Zinsgutschriften, zur Anlageform der
Lernkontrolle
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Einen Kundenauftrag für eine Glasreinigung aufnehmen und einen Arbeitsablaufplan erstellen
In der Lernsituation 2.3 planen die Schülerinnen und Schüler Arbeitsschritte zur Reinigung von Glasflächen, identifizieren typische
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
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Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
Lernkontrolle
Ländermaterial
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
Lernkontrolle
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Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch kommunikationspolitische Maßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie werten Daten
Unterrichtsplanung
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Kommunikationspolitische Maßnahmen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, durch kommunikationspolitische Maßnahmen Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie werten Daten
Unterrichtsplanung
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Teile und Zubehör verkaufen: Lernerfolgskontrolle (Version SchülerIn; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zu Sortimentserweiterung, Kundenberatung, Rechnungsbuchung und Umgang mit Kundenbeschwerden.
Lernkontrolle
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Teile und Zubehör verkaufen: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft; PDF)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zu Sortimentserweiterung, Kundenberatung, Rechnungsbuchung und Umgang mit Kundenbeschwerden.
Lernkontrolle
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