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Unterrichtsbaustein: Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
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Kundenwünsche über eine Videokonferenz erfassen
Die örtliche Grundschule möchte für ihre Theatergruppe mehrere Kisten herstellen lassen. Das erste Kundengespräch mit der Schulleitung findet über...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Umsatzsteuer berücksichtigen (Version SchülerIn; PDF)
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Umsatzsteuer berücksichtigen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen mithilfe des Informationsblattes eine strukturierte Übersicht zum System der Umsatzsteuer und führen ein...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Umsatzsteuer berücksichtigen (Version Lehrkraft; PDF)
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Umsatzsteuer berücksichtigen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen mithilfe des Informationsblattes eine strukturierte Übersicht zum System der Umsatzsteuer und führen ein...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version SchülerIn; PDF)
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Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen einen Kriterienkatalog, um den Erfolg einer Gesprächssituation beurteilen zu können, führen verschiedene...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen einen Kriterienkatalog, um den Erfolg einer Gesprächssituation beurteilen zu können, führen verschiedene...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Umsatzsteuer berücksichtigen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Umsatzsteuer berücksichtigen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen mithilfe des Informationsblattes eine strukturierte Übersicht zum System der Umsatzsteuer und führen ein...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen einen Kriterienkatalog, um den Erfolg einer Gesprächssituation beurteilen zu können, führen verschiedene...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PPTX)
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken,...
Unterrichtsbaustein
geprüfter Inhalt
Unterrichtsbaustein: Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PDF)
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken,...
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Pflege von Menschen mit psychischer Störung
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Pflege von Menschen mit psychischer Störung
Die Datei enthält eine Handlungssituation aus der Perspektive einer Pflegefachkraft, die im Gespräch mit einer Auszubildenden beschreibt, welche...
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsplanung: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Waren und Dienstleistungen gesetzeskonform, kundenorientiert und unter...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Aufträge kundenorientiert bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Waren und Dienstleistungen gesetzeskonform, kundenorientiert und unter...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (PDF)
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Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, in Gesprächssituationen mit Geschäftspartnern angemessen und sachgerecht zu handeln. Sie...
Unterrichtsplanung
geprüfter Inhalt
Unterrichtsplanung: Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
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Gesprächssituationen gestalten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, in Gesprächssituationen mit Geschäftspartnern angemessen und sachgerecht zu handeln. Sie...
Unterrichtsplanung
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Logo der Akademie für berufliche Bildung NRW
Veranstaltungen
Ausbildungsbeauftragte (ABB) | Kommunikationskompetenzen | Gesprächsführung und Beratung in der Praxis
In dieser Fortbildung werden verschiedene Beratungs- und Gesprächssituationen beleuchtet.
27.09.2025
Düsseldorf

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