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Interaktion: mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
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mooveBS Mathematik – Handyweitwurf: Ermitteln Sie den Sieger!
Dieser Moodlekurs hat das Lösen von quadratischen Gleichungen mit verschiedenen Lösungsverfahren zum Gegenstand. Als motivierendes Einstiegsbeispiel...
Interaktion
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und kundenorientiert zu bearbeiten. Sie informieren sich über Gründe dafür und analysieren den Prozess der Rückabwicklung hinsichtlich der Kundenzufriedenheit. Zur Behebung von Leistungsstörungen leiten sie situationsangemessen und kundenorientiert Maßnahmen ein.
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und kundenorientiert zu bearbeiten. Sie informieren sich über Gründe dafür und analysieren den Prozess der Rückabwicklung hinsichtlich der Kundenzufriedenheit. Zur Behebung von Leistungsstörungen leiten sie situationsangemessen und kundenorientiert Maßnahmen ein.
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Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, analysieren sie und prüfen deren vertragliche Grundlage. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten und bearbeiten das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus.
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, analysieren sie und prüfen deren vertragliche Grundlage. Sie ermitteln Lösungsmöglichkeiten und bearbeiten das Problem und dokumentieren den Bearbeitungsstatus.
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Unterrichtsbaustein: Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen und gestalten eine Stellenanzeige zur Verkaufsberatung für Neufahrzeuge. Dafür werten sie einen Infotext aus und wählen die wesentlichen Inhalte für die Stellenanzeige aus. Die Lernsituation enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version SchülerIn; PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler vergleichen zwei Angebote für Skiträgersysteme und führen einen Preis- und Qualitätsvergleich durch. Auf dieser Grundlage führen sie einen Lieferantenvergleich durch und erstellen eine Handlungsempfehlung für das bessere Produkt mit Begründung.
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Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version Lehrkraft; PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler vergleichen zwei Angebote für Skiträgersysteme und führen einen Preis- und Qualitätsvergleich durch. Auf dieser Grundlage führen sie einen Lieferantenvergleich durch und erstellen eine Handlungsempfehlung für das bessere Produkt mit Begründung.
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Lernkontrolle: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Ermitteln der optimalen Bestellmenge eines Produkts und der Planung seines Mindestbestands und seines Meldebestands. Die Lernerfolgskontrolle enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.
Lernkontrolle
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (PDF)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einkauf und die Lagerung von Teilen und Zubehör zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie analysieren den Bedarf an Teilen und Zubehör unter Beachtung der Lagerkennzahlen und Bestellvorschlaglisten. Außerdem bestimmen sie die optimalen Bestellmengen und Bestellzeitpunkte.
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einkauf und die Lagerung von Teilen und Zubehör zu planen, durchzuführen und zu überwachen. Sie analysieren den Bedarf an Teilen und Zubehör unter Beachtung der Lagerkennzahlen und Bestellvorschlaglisten. Außerdem bestimmen sie die optimalen Bestellmengen und Bestellzeitpunkte.
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das Sortiment in seiner Breite und Tiefe und gestalten den Verkaufsraum mit Teilen und Zubehör. Außerdem führen sie Verkaufsgespräche mit Kunden und schließen Geschäfte ab.
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Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das Sortiment in seiner Breite und Tiefe und gestalten den Verkaufsraum mit Teilen und Zubehör. Außerdem führen sie Verkaufsgespräche mit Kunden und schließen Geschäfte ab.
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Unterrichtsplanung: Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (PDF)
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Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Veranstaltungen und Geschäftsreisen eigenverantwortlich und effizient zu planen, mitzugestalten und zu dokumentieren. Sie bereiten Veranstaltungen vor, stellen die Tagesordnung zusammen, sorgen für die notwendigen Ressourcen und verfassen Einladungsschreiben. Sie wirken bei der Durchführung einer Veranstaltung mit und dokumentieren sie.
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Unterrichtsplanung: Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (DOCX)
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Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Veranstaltungen und Geschäftsreisen eigenverantwortlich und effizient zu planen, mitzugestalten und zu dokumentieren. Sie bereiten Veranstaltungen vor, stellen die Tagesordnung zusammen, sorgen für die notwendigen Ressourcen und verfassen Einladungsschreiben. Sie wirken bei der Durchführung einer Veranstaltung mit und dokumentieren sie.
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 2 – Projekte planen und durchführen (DOCX)
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Zielanalyse Lernfeld 2 – Projekte planen und durchführen (DOCX)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 2 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten...
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Unterrichtsplanung: Zielanalyse Lernfeld 2 – Projekte planen und durchführen (PDF, barrierefrei)
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Zielanalyse Lernfeld 2 – Projekte planen und durchführen (PDF, barrierefrei)
Die Datei enthält eine Zielanalyse für Lernfeld 2 (1. Ausbildungsjahr). Die Zielanalyse ist ein Instrument zur Übertragung der kompetenzbasierten...
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Unterrichtsplanung: Absatzmarketing-Maßnahmen planen und bewerten: Zielanalyse (PDF)
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Absatzmarketing-Maßnahmen planen und bewerten: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Absatzmarketing-Maßnahmen zu planen und deren Erfolg zu bewerten. Sie analysieren auftragsbezogen Zielgruppen und informieren sich über aktuelle Marketing-Maßnahmen des Unternehmens und der Wettbewerber. Sie planen ergänzende Absatzmarketing-Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenbindung und Kundenreaktivierung. Dazu verwenden sie Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse.
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