Kommunikation im Job. Regeln kennen und anwenden

Stefan ist Auszubildender und im Büro tätig. Am Morgen kommt er übernächtigt in die Arbeit, grummelt im Flur seine Chefin an, schreibt auf eine E-Mail eine flapsige Antwort und blockt einen unzufriedenen Kunden am Telefon ab mit dem Verweis, er rufe die falsche Abteilung an. Gleichzeitig kommuniziert Stefan während seiner Arbeitszeit mit Freunden per Messenger und kauft Karten für ein Basketballspiel. Abgelenkt vergisst er außerdem einen Termin mit seiner Chefin. Bei der Wahl seiner Kommunikationsmittel, seines Umgangstons und der Priorisierung seiner Tätigkeiten liegt Stefan nicht immer richtig. Der Film-Clip ist Bestandteil der Unterrichtseinheit „Kommunikation im Job – Regeln kennenlernen und anwenden“ des Medienführerscheins Bayern für Berufliche Schulen. Barrierefreie Fassungen: Der Film-Clip „Kommunikation im Job. Regeln kennen und anwenden“ steht auch mit Untertitel, Audiodeskription und in Deutscher Gebärdensprache zur Verfügung.