Schreiben, fordern, kritisieren

Wie Lehrkräfte souverän auf Elternanfragen reagieren können – ein Intensivworkshop!

Eltern neigen mitunter zu meinungsstarken und fordernden Schreiben, die Lehrende über verschieden Kanäle – z.B. durch Social Media, eMails, Briefe an Klassenleitungen, über die Schulleitung oder über den privaten Briefkasten – erreichen. Missverständnisse, Dienstleistungserwartungen, Beratungsresistenz, Frustrationen und Aggressionen, Drohungen, Rollenunklarheit, persönliche Angriffe… solche Schreiben haben oft mehrere Facetten.

Dieser Intensivworkshop will anhand von praktischen Beispielen – gern können die Teilnehmenden hier (schul-)eigene Beispiele mitbringen – Möglichkeiten aufzeigen, mit welchen Worten, auf welchem Kanal und mit welcher Priorität angemessen reagiert werden kann. 

Eingegangen wird auf die Fragen:

• Wie können die Antworten konkret verfasst oder mündlich formuliert werden?
• Soll das Gespräch noch allein geführt werden?
• Was sind jeweils angemessene Gesprächsziele?
• Wie sollte eine Dokumentation aussehen? Was ist da notwendig?
• Wie gelingt es in solchen Situationen als Lehrerin, souverän zu bleiben und professionell zu kommunizieren?
• Wer muss ggf. auch informiert werden?

Preis: 70,00 € – 110,00 € inkl. MwSt.

Referenten

Andrea Kilian
Die Referentin begleitet seit Jahren Lehrerinnen und Lehrer bei ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung, in Revisionsverfahren, im EFV und Bewerbungsverfahren. Sie kann auf mehrjährige Erfahrungen in Schulleitung zurückblicken und fokussiert insbesondere Schulqualität und -entwicklung, Management und Rollenklarheit, Salutogenese, Personalführung/-entwicklung sowie Konflikt- und Kommunikationskompetenz.