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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Mediathek
Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, einen Kundenauftrag zur Anwendungsentwicklung vollständig durchzuführen und zu bewerten....
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen...
Lernkontrolle
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über...
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (DOCX)
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Lernsituation Lernfeld 3 - Lösungsvorschläge bei Schlechtleistung entwickeln (Version Schüler/in) (DOCX)
Die Datei enthält eine Lernsituation für Lernfeld 3 (1. Ausbildungsjahr, Industriekaufleute), Version Schüler/in. Eine Lernsituation ist eine...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Lernsituation Lernfeld 4 - Optimale Bestellmenge ermitteln (Version Schüler/in) (DOCX)
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Lernsituation Lernfeld 4 - Optimale Bestellmenge ermitteln (Version Schüler/in) (DOCX)
Die Datei enthält eine Lernsituation für Lernfeld 4 (1. Ausbildungsjahr, Industriekaufleute), Version Schüler/in. Eine Lernsituation ist eine...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Lernsituation Lernfeld 5 - Rechtliche Vorgaben der Umsatzbesteuerung darstellen (Version Schüler/in) (DOCX)
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Lernsituation Lernfeld 5 - Rechtliche Vorgaben der Umsatzbesteuerung darstellen (Version Schüler/in) (DOCX)
Die Datei enthält eine Lernsituation für Lernfeld 5 (1. Ausbildungsjahr, Industriekaufleute), Version Schüler/in. Eine Lernsituation ist eine...
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Modul "Abschluss" | Übung 1 | Methodenbeschreibung (DOCX)
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Modul "Abschluss" | Übung 1 | Methodenbeschreibung (DOCX)
Wie nutzen junge Menschen das Internet um sich für eine global und sozial-ökologisch gerechtere Welt einzusetzen? Die Teilnehmer lernen...
Unterrichtsbaustein
Unterrichtsplanung: Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Retouren und Stornierungen sowie auftretende Leistungsstörungen unternehmens- und...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Arbeitsblatt: Selbsteinschätzung: So arbeite ich in der Werkstatt/ im Betrieb (DOCX)
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Selbsteinschätzung: So arbeite ich in der Werkstatt/ im Betrieb (DOCX)
Es handelt sich um ein berufsübergreifendes Dokument zur Berufssprache Deutsch. In diesem Beurteilungsbogen können die Schülerinnen und Schüler ihr...
Arbeitsblatt
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Arbeitsblatt: Selbsteinschätzung: So gebe ich Feedback. So nehme ich Feedback an. (DOCX)
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Selbsteinschätzung: So gebe ich Feedback. So nehme ich Feedback an. (DOCX)
Es handelt sich um ein berufsübergreifendes Dokument zur Berufssprache Deutsch. In diesem Beurteilungsbogen können die Schülerinnen und Schüler...
Arbeitsblatt
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Arbeitsblatt: Selbsteinschätzung: So klappt die Arbeit im Team. (DOCX)
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Selbsteinschätzung: So klappt die Arbeit im Team. (DOCX)
Es handelt sich um ein berufsübergreifendes Dokument zur Berufssprache Deutsch. In diesem Beurteilungsbogen können die Schülerinnen und Schüler ihre...
Arbeitsblatt
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
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Serviceanfragen bearbeiten: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Serviceanfragen einzuordnen, Fehlerursachen zu ermitteln und zu beheben. Sie nehmen...
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsbaustein: Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Stellenanzeige formulieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen und gestalten eine Stellenanzeige zur Verkaufsberatung für Neufahrzeuge. Dafür werten sie einen Infotext aus...
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Fragen zum Ermitteln der optimalen Bestellmenge eines Produkts und der Planung seines Mindestbestands und seines...
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Einkauf und die Lagerung von Teilen und Zubehör zu planen, durchzuführen und zu...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, den Verkauf von Teilen und Zubehör kundenorientiert durchzuführen. Sie analysieren das...
Unterrichtsplanung
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (DOCX)
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Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler besitzen die Kompetenz, Veranstaltungen und Geschäftsreisen eigenverantwortlich und effizient zu planen, mitzugestalten...
Unterrichtsplanung
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