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12.1 Menübesprechung: Vorbereitung
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das dritte Lehrjahr der Küchenberufe: Die Datei enthält ein Beispiel für eine E-Mail mit einer
Unterrichtsbaustein
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur
Unterrichtsplanung
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Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur
Unterrichtsplanung
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Arbeitssicherheits- und Unfallverhütungsvorgaben ermitteln (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler werten Vorschriften für den Umgang mit gefüllten Starterbatterien aus und verfassen ein Merkblatt. Außerdem erstellen sie
Unterrichtsbaustein
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Das Unternehmen präsentieren: Angemessen kommunizieren (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen einen Kriterienkatalog, um den Erfolg einer Gesprächssituation beurteilen zu können, führen verschiedene
Unterrichtsbaustein
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie
Unterrichtsbaustein
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Aufträge bearbeiten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, welche Aufträge die Schülerinnen und Schüler bearbeiten müssen, darunter Vorwärtskalkulation durchführen, Angebote formulieren
Unterrichtsbaustein
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Aufträge bearbeiten: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, welche Aufträge die Schülerinnen und Schüler bearbeiten müssen, darunter Vorwärtskalkulation durchführen, Angebote formulieren
Unterrichtsbaustein
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Kunden über Finanzierungsmodelle informieren (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler beraten eine Kundin über die im Autohaus gängigen Finanzierungsmodelle und erstellen hierzu ein Übersichtsblatt für das
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Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Bremsanlage eines Kraftfahrzeuges“ für das Mitarbeiterhandbuch, nachdem ein Kunde am Telefon
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Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Angebote vergleichen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler vergleichen zwei Angebote für Skiträgersysteme und führen einen Preis- und Qualitätsvergleich durch. Auf dieser Grundlage
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8.1 Reinigungs-, Pflege- und Desinfektionsmittel für Empfang und Etage
Es handelt sich um Unterrichtsmaterial für das zweite Lehrjahr der Hotelberufe: Auf dem Arbeitsblatt beschreiben die Schülerinnen und Schüler die
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Angebot der Werkstatt auswählen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Übersicht, in der die verschiedenen Auftragsarten einer Werkstatt mit Merkmalen dargestellt werden und
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken, kulturelle
Unterrichtsbaustein
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Gesprächssituationen gestalten: Advance Organizer (PDF)
Die Übersicht zeigt, worauf die Schülerinnen und Schüler bei der Gestaltung von Gesprächen achten müssen, darunter Kommunikationstechniken, kulturelle
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Konten für Geschäfts- und Firmenkunden führen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Geschäfts- und Firmenkunden über Kontokorrentkonten und Zahlungsinstrumente zu beraten
Unterrichtsplanung
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Konten für Geschäfts- und Firmenkunden führen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Geschäfts- und Firmenkunden über Kontokorrentkonten und Zahlungsinstrumente zu beraten
Unterrichtsplanung
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Kunden akquirieren und binden: Advance Organizer (PPTX)
Die Übersicht zeigt, was Schülerinnen und Schüler bei der Kundengewinnung und Kundenbindung beachten müssen, darunter Marktforschung und
Unterrichtsbaustein
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