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Rahmenlehrpläne

Unterrichtsplanung: Kunden gewinnen: Zielanalyse (PDF)

Kunden gewinnen: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle kundenorientiert unter Berücksichtigung berufssprachlicher Handlungssituationen zu gestalten, Kundenberatungsgespräche in der digitalen Arbeitswelt durchzuführen und diese zu reflektieren. Sie werten kundenspezifische Vorgaben aus, identifizieren Anlässe zur Kundenkommunikation und erstellen für ihre Kundinnen und Kunden Kommunikationsangebote unter Berücksichtigung des Kundenprofils, der Kosten-Nutzen-Überlegungen, der notwendigen technischen Voraussetzungen sowie der Einhaltung der Vorgaben des Datenschutzes und der Datensicherheit.

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Unterrichtsplanung: Kunden gewinnen: Zielanalyse (DOCX)

Kunden gewinnen: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Kommunikationskanäle kundenorientiert unter Berücksichtigung berufssprachlicher Handlungssituationen zu gestalten, Kundenberatungsgespräche in der digitalen Arbeitswelt durchzuführen und diese zu reflektieren. Sie werten kundenspezifische Vorgaben aus, identifizieren Anlässe zur Kundenkommunikation und erstellen für ihre Kundinnen und Kunden Kommunikationsangebote unter Berücksichtigung des Kundenprofils, der Kosten-Nutzen-Überlegungen, der notwendigen technischen Voraussetzungen sowie der Einhaltung der Vorgaben des Datenschutzes und der Datensicherheit.

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Lernkontrolle: Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Kundenberatungsgespräche zu Versicherungsverträgen vorbereiten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Kundenberatungsgespräch, zur Bedeutung der Gesprächsphasen, zur Informationsgewinnung, zu Fragetechniken, zum Vertragsabschluss einer Hausratsversicherung und zur Kündigung eines Versicherungsvertrags. Die Lernerfolgskontrolle enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)

Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur Gewährleistung der Betriebssicherheit umzusetzen. Sie führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Anschließend planen und kalkulieren sie das Projekt und implementieren die gewünschte Lösung.

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Unterrichtsplanung: Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)

Kundenspezifische Anwendungsentwicklung durchführen: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, für vernetzte IT-Systeme eine Instandhaltung zu planen und durchzuführen sowie Maßnahmen zur Gewährleistung der Betriebssicherheit umzusetzen. Sie führen in Zusammenarbeit mit den Kunden eine Anforderungsanalyse durch und leiten daraus Projektziele, Anforderungen, gewünschte Ergebnisse, Schulungsbedarfe und Rahmenbedingungen ab. Anschließend planen und kalkulieren sie das Projekt und implementieren die gewünschte Lösung.

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Unterrichtsbaustein: Lagerkennzahlen berechnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lagerkennzahlen berechnen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler berechnen für vier Artikel den durchschnittlichen Lagerbestand, die Umschlagshäufigkeit, die durchschnittliche Lagerdauer, den Lagerzinssatz und die Lagerzinsen. Anschließend leiten sie bei Bedarf Vorschläge zur Optimierung der Lagerhaltung ab. Die Lernsituation enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Break-even-Point und Kennzahlen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lernerfolgskontrolle Break-even-Point und Kennzahlen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Berechnung, ab welcher Auslastung sich ein neues Lager lohnt, zur Berechnung von Lagerzinsen und zur Beurteilung von Lagerkennzahlen. Die Lernerfolgskontrolle enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Kalkulation (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lernerfolgskontrolle Kalkulation (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Berechnung des Stundenverrechnungssatzes der Werkstatt, zur Kalkulation des Angebotspreises für die Lieferung und den Einbau einer Standheizung, zur Beurteilung der Annahme eines Kundenauftrags und zur Ermittlung von Maßnahmen, mit denen der Selbstkostenindex verbessert werden kann. Die Lernerfolgskontrolle enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Unterrichtsplanung: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten: Zielanalyse (PDF)

Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Liquidität ihres Betriebes zu sichern und Finanzierungsentscheidungen für Investitionen unter Berücksichtigung der Rechtsform des Betriebes vorzubereiten. Sie planen mit Budgets und ordnen die künftigen Einnahmen und Ausgaben des Betriebes nach deren Fälligkeit. Sie ermitteln Zahlungsstörungen und bestimmen eine liquiditäts- und kundenorientierte Reaktion darauf.

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Unterrichtsplanung: Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten: Zielanalyse (DOCX)

Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, die Liquidität ihres Betriebes zu sichern und Finanzierungsentscheidungen für Investitionen unter Berücksichtigung der Rechtsform des Betriebes vorzubereiten. Sie planen mit Budgets und ordnen die künftigen Einnahmen und Ausgaben des Betriebes nach deren Fälligkeit. Sie ermitteln Zahlungsstörungen und bestimmen eine liquiditäts- und kundenorientierte Reaktion darauf.

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Unterrichtsbaustein: Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Mitarbeiterhandbuch bezogen auf Bremsbeläge erstellen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Bremsanlage eines Kraftfahrzeuges“ für das Mitarbeiterhandbuch, nachdem ein Kunde am Telefon besorgt von seiner blinkenden Bremsbelagverschleißanzeige berichtet und um ein Beratungsgespräch gebeten hat. Die Lernsituation enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Unterrichtsbaustein: Modul 3 Metallbau: Herstellung einer Bohrvorrichtung (ZIP-Datei)

Modul 3 Metallbau: Herstellung einer Bohrvorrichtung (ZIP-Datei)

Das Arbeitsheft des Berufsbezogenen Strategietrainings Metalltechnik führt zunächst in das Modul 3 für Metallbau ein: Zur Bohrung einer größeren Anzahl Winkelbleche soll zur Erleichterung eine Bohrvorrichtung hergestellt werden. Die Schülerinnen und Schüler haben drei Teilziele: 1) Planung der Bohrvorrichtung, 2) Passungen und Toleranzen sowie 3) Drehen und Fräsen. Zu jedem Teilziel gibt es mehrere Aufgaben und je einen Bewertungsbogen. Außerdem sind im Heft Profiaufgaben für schnellere Azubis.

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Unterrichtsbaustein: Modul 4 Metallbau: Herstellung eines Kleiderhakens (ZIP-Datei)

Modul 4 Metallbau: Herstellung eines Kleiderhakens (ZIP-Datei)

Das Arbeitsheft des Berufsbezogenen Strategietrainings Metalltechnik führt zunächst in das Modul 4 für Metallbau ein: Es geht um einen Auftrag, für einen Fußballverein mehrere Kleiderhaken für die Umkleidekabine herzustellen. Die Schülerinnen und Schüler haben drei Teilziele: 1) Schweißverfahren kennenlernen, 2) Fügen von Bauteilen und 3) Montage des Kleiderhakens. Zu jedem Teilziel gibt es mehrere Aufgaben und je einen Bewertungsbogen. Außerdem sind im Heft Profiaufgaben für schnellere Azubis.

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Unterrichtsplanung: Netzwerke und Dienste bereitstellen: Zielanalyse (PDF)

Netzwerke und Dienste bereitstellen: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Netzwerke und Dienste zu planen, zu konfigurieren und zu erweitern. Sie ermitteln die Anforderungen an ein Netzwerk in Kommunikation mit den Kunden, informieren sich über Eigenschaften, Funktionen und Leistungsmerkmale der Netzwerkkomponenten und Dienste und planen die erforderlichen Dienste und dafür notwendige Netzwerke sowie deren Infrastruktur unter Berücksichtigung interner und externer Ressourcen.

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Unterrichtsplanung: Netzwerke und Dienste bereitstellen: Zielanalyse (DOCX)

Netzwerke und Dienste bereitstellen: Zielanalyse (DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Netzwerke und Dienste zu planen, zu konfigurieren und zu erweitern. Sie ermitteln die Anforderungen an ein Netzwerk in Kommunikation mit den Kunden, informieren sich über Eigenschaften, Funktionen und Leistungsmerkmale der Netzwerkkomponenten und Dienste und planen die erforderlichen Dienste und dafür notwendige Netzwerke sowie deren Infrastruktur unter Berücksichtigung interner und externer Ressourcen.

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Unterrichtsbaustein: Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)

Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket“ für das Verkäuferhandbuch des Unternehmens und beraten einen Kunden, der sich für einen Neuwagen interessiert. Die Lernsituation enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft. Die Version für die Lehrkraft ist als ausgeblendeter Text formatiert.

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Unterrichtsbaustein: Personaleinsatz planen (ZIP-Datei)

Personaleinsatz planen (ZIP-Datei)

In der Lernsituation erstellen die Schülerinnen und Schüler einen Personaleinsatzplan, recherchieren zu den Möglichkeiten von Sonntagsarbeit und verfassen für das Mitarbeiterhandbuch einen Artikel zu den gesetzlichen Urlaubsansprüchen. Außerdem bearbeiten, prüfen und genehmigen sie Urlaubsanträge und stellen die Urlaubszeiten in der Kalenderübersicht dar. Schließlich beantworten sie Fragen zur Elternzeit. Die Lernsituation enthält sowohl die Version für die Schülerinnen und Schüler als auch die Version für die Lehrkraft.

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Unterrichtsplanung: Personen wahrnehmen und beobachten: Zielanalyse (PDF)

Personen wahrnehmen und beobachten: Zielanalyse (PDF)

Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Personen wahrzunehmen und zu beobachten. Sie informieren sich über Bedürfnisse und Bedarfe von Personen sowie deren Abhängigkeit von Alter, Situation und Lebenswelt. Sie verschaffen sich einen Überblick über Beobachtungsformen und die Möglichkeiten zur Dokumentation von fachlicher Beobachtung. Sie führen Beobachtungen unter Berücksichtigung ausgewählter Kriterien durch, dokumentieren die Beobachtungen und bewerten die Ergebnisse.

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