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Unterrichtsbaustein: Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version SchülerIn; PDF)
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Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket“ für das Verkäuferhandbuch des Unternehmens und
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version Lehrkraft; PDF)
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Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket durchführen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfassen das Kapitel „Nutzerorientierte Beratung hinsichtlich Sichtpaket“ für das Verkäuferhandbuch des Unternehmens und
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Bestellung planen (Version SchülerIn; PDF)
Mediathek
Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Bestellung planen (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler ermitteln aufgrund des hohen Aufwands bei jeder Bestellung, ob durch eine Veränderung der Bestellmenge Kosten eingespart
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Bestellung planen (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Teile und Zubehör beschaffen und lagern: Bestellung planen (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler ermitteln aufgrund des hohen Aufwands bei jeder Bestellung, ob durch eine Veränderung der Bestellmenge Kosten eingespart
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
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Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Teile und Zubehör verkaufen: Zahlungsmöglichkeiten kundenorientiert anbieten (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler informieren sich über die Pflichtbestandteile einer Rechnung, markieren diese und erläutern sie. Außerdem erstellen sie
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Analyse des Gebrauchtfahrzeugmarktes (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Analyse des Gebrauchtfahrzeugmarktes (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Präsentation mit einer Analyse des Gebrauchtfahrzeugmarktes, um ein zielgruppengerechtes Sortiment an
Unterrichtsbaustein
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Lernkontrolle: Bestände und Erfolgsvorgänge erfassen: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Bestände und Erfolgsvorgänge erfassen: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zu den Themen Rechnungen, Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Vorsteuer, Rechnungsbuchung und Zahllast. Die
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Finanzdienstleistungen anbieten: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zur Kundenberatung zu einem Leasing-Vertrag, zur Vollkaskoversicherung und zur Berechnung der Gesamtbelastung für
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsbaustein: Kalkulatorische Kosten ermitteln (Version SchülerIn; PDF)
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Kalkulatorische Kosten ermitteln (Version SchülerIn; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Übersicht über alle kalkulatorischen Kosten, die in die Preisgestaltung einfließen, und bewerten die
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kalkulatorische Kosten ermitteln (Version Lehrkraft; PDF)
Mediathek
Kalkulatorische Kosten ermitteln (Version Lehrkraft; PDF)
Die Schülerinnen und Schüler erstellen eine Übersicht über alle kalkulatorischen Kosten, die in die Preisgestaltung einfließen, und bewerten die
Unterrichtsbaustein
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Unterrichtsbaustein: Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Kundenanliegen analysieren und koordinieren (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler entwickeln für das Team der Serviceannahme eine umfassende Handlungsanweisung, mit der die Auftragsabwicklung reibungslos
Unterrichtsbaustein
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Eingehen auf einen Kundeneinwand, zu den korrekten Angaben beim Preisschild, zur buchhalterischen
Lernkontrolle
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Auftragsabwicklung (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Auftragsabwicklung (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen eines detaillierten Ablaufplans zur Auftragsabwicklung und zum Bilden von Buchungssätzen. Die
Lernkontrolle
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Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Preiskalkulation (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Preiskalkulation (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Ermitteln des Kalkulationsfaktors, Prüfen der Nettoverkaufspreise, Berechnen der Handelsspanne, Prüfen von
Lernkontrolle
Ländermaterial
Lernkontrolle: Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
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Lernerfolgskontrolle Räder und Reifen (Version Lehrkraft/ SchülerIn; DOCX)
Lernerfolgskontrolle mit Aufgaben zum Erstellen einer Gesprächsvorlage für einen Beratungstermin und zum Kundenberatungsgespräch über Reifenverschleiß
Lernkontrolle
Ländermaterial
Unterrichtsplanung: Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess durchführen: Zielanalyse (PDF)
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Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess durchführen: Zielanalyse (PDF)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Beschaffungs- und Verkaufsprozesse von Neufahrzeugen und Maßnahmen zur Kundennachbetreuung
Unterrichtsplanung
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Unterrichtsplanung: Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess durchführen: Zielanalyse (DOCX)
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Neufahrzeuge disponieren und den Verkaufsprozess durchführen: Zielanalyse (DOCX)
Die Schülerinnen und Schüler verfügen über die Kompetenz, Beschaffungs- und Verkaufsprozesse von Neufahrzeugen und Maßnahmen zur Kundennachbetreuung
Unterrichtsplanung
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