Check In – Welcoming guests

Die Datei enthält eine Lernsituation aus dem Lernfeld 6: Die Auszubildenden arbeiten am Empfang in einem internationalen Hotel. In der Belegungsvorschau ihrer Empfangssoftware ist für den morgigen Tag die Anreise einer schwedischen Reisegruppe geplant. Die Schülerinnen und Schüler informieren sich auch in digitalen Quellen über das Melderecht und die Datenschutzvorgaben, planen die Vorbereitung der Gast-Anreise, beherrschen die Hotelsoftware, erfassen die wesentlichen Gastdaten mit Hilfe der Hotelsoftware und checken sie ein, kommunizieren ziel- und adressatenorientiert, auch in der Fremdsprache und reflektieren ihre Rolle am Empfang.